“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，我区有关单位立足自身实际，完善工作思路，创新工作举措，聚焦中心任务和重点工作，优化服务流程、提升服务质量，以便民惠企的实际行动，有效破解工作难题，扎实推进主题教育深入开展。

区住建局

探索“消防审验+”模式

消防审验工作与企业发展、群众生活息息相关，其重要性不言而喻。区住建局结合主题教育，探索“消防审验+”模式，开展个性化、定制化、多样化的消防技术服务指导。

通过综合分析已办理项目存在的问题，该局发现部分内装修工程中，建设单位对建筑设计防火规范不了解、不熟悉，在初期选址上未深入论证、思考消防要求。区住建局积极推进“消防审验+选址指导”，采取窗口解答、电话回答、现场应答等方式，耐心为企业、群众在场所选址上就消防问题解困纾难，提出专业的意见建议，从源头上杜绝隐患。同时，通过“消防审验+跟踪服务”，逐步从重单纯审批转变为全过程监管，推动相关单位更好落实消防主体责任。在重大项目、重点工程建设过程中，及早介入，分建设节点实施跟踪服务，既减轻建设单位的时间成本，实现审批提速，又能全过程管控包括隐蔽工程在内的施工项目，提高消防工程质量。目前，该局已对浙大超重力研究项目、阿里巴巴四期等10余个建设工程项目实施过程跟踪服务指导，内容包括设计审查、施工阶段、消防验收环节等，取得了较好的效果和反馈。

消防审验过程，也是企业、群众参与“平安余杭”建设的过程。住建局通过“消防审验+培训宣传”，既充当“工程师”“监管员”，又充当“培训师”“宣讲员”，对照规范条文严格要求、细致检查，更对条文设置背后的原理现场讲解。在有条件的项目现场，还组织现场施工人员、场所工作人员、师生等进行消防演练，模拟火情发生后的应急处置及疏散逃生，将硬件验收与软件提升有机结合。

区市场监管局

多维度推进商业秘密保护

商业秘密是企业重要的知识产权，商业秘密频遭窃取已成为影响企业创新发展的一大忧患。区市场监管局多维度纵深推进商业秘密保护工作，制定发布全国首个商业秘密保护地方标准，致力于为企业、园区、平台开展商业秘密保护及服务工作提供“余杭方案”。

11月1日，区市场监管局历时4个月，研究制定的《企业商业秘密保护管理规范》《园区商业秘密保护服务工作规范》余杭地方标准正式实施，成为商业秘密保护领域全国首次出台的地方标准。《企业商业秘密保护管理规范》主要针对企业商业秘密保护存在的薄弱环节，将有效的举措做法用规范条款固化下来，为企业建立商业秘密自我保护体系画好路线图。《园区商业秘密保护服务工作规范》是以未来科技城（海创园）为样本，提炼出一套指导园区、平台、特色小镇等开展商业秘密保护服务工作的规范。标准发布后，该局通过三级商业秘密保护宣传指导体系开展标准的宣贯和指导，加快全区商业秘密保护网络的构建。

同时，区市场监管局与相关单位联动，成立余杭区知识产权保护联盟，推动建立起包含合作交流、联席会议、宣传培训、联合执法、案件移送、信息通报等机制的知识产权多部门联合保护机制，形成行政指导服务合力，实现“线索共享、手段互补、执法联动”。该局已受理商业秘密案件线索10起，成功维权3起，帮助企业挽回经济损失千万元。

区公积金中心

运用大数据破解业务堵点

区公积金中心在主题教育中深入开展调查研究，运用大数据手段破解业务堵点，着力解决办事材料精简、单位业务简化、业务查询提速等群众反映较强烈的问题，完成系统优化升级。

该中心上线电子影像系统，增加刷脸办理、电子回单、资料复用、商贷还款联网查询等模块，突破身份认证、信息校核、材料存档三处业务关键节点，实现公积金提取“不用身份证就能办、不收材料也能办”的最简形态，仅系统上线当月就免收纸质申请表2836份。

对单位开户流程进行优化再造，通过共享“商事登记”信息和“互联网+可信身份认证”达成信息实时联网核验，实现网上刷脸即时办结，将办理时间从20分钟缩短至5分钟；取消《一户通特约委托收款协议》，将“签约”形式调整为“告知”形式，网上开户后可直接打印至银行办理托收。

在业务管理上，所有业务材料以电子档案形式留存，柜员办件情况实时传递至主管及内审人员，前台后台、线上线下实时联动互查核验，有效提升业务审核效率。利用电子档案管理系统实现业务档案电子化实时查询，免去纸质调档的繁琐程序，实现档案“现场查档、即时调档”，提供调档无等待无延迟的优质服务体验。