“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，余杭区各级各部门积极主动践行主题教育要求，不断优化企业服务，营造良好营商环境，建立健全服务企业长效机制，切实把主题教育向纵深推进。

针对政企互动中存在的宣传培训效果止于当场、互动对接便捷性还需增加、彼此信息不对称造成双方精力资源浪费等问题，区经信局探索建立政企精准互动机制，进一步提升企业服务实效。聚焦政企沟通渠道持续拓展，建立健全政企“双向”沟通。依托“亲清直通车”钉钉模块，采取“线上+线下”“走访收集+企业自报”相结合的方式，建立“诉求提交—分析研判—交办督办—及时反馈”的企业服务工作机制，深入开展“三服务”活动。聚焦政企互动内容不断丰富，全力营造政企“共商”氛围。在制定产业政策、研究产业规划、深化产业布局、调整产业结构、精准扶持企业时，通过企业走访、座谈恳谈会、线上线下交流、民意调查等形式，充分听取意见建议，为各项惠企政策落地、产业有机更新、企业精准服务奠定基础。聚焦政企对接效能有效提升，努力构建政企“亲清”关系。坚持把着力点放在解决问题上，针对企业反馈问题，认真梳理、及时研究，当场解答或启动交办督办工作程序，一般问题在15个工作日内办结或作明确答复，疑难问题在2个月内办结或作明确答复，努力化解难点、疏通堵点、消除痛点。

区司法局开展了法律服务“十百千”专项行动，研发民营企业急需的法律服务产品，深入民企聚集的重点园区、特色小镇、开发区，为民营企业提供精准服务。该局围绕主题教育，加强律所党建、以党建促所建，鼓励党员律师积极进驻党群服务中心，发挥党员律师业务专长。通过参与红领Talk、宸星党建服务联盟等活动，服务区内家纺行业、文创企业、科技企业，就知识产权、专利权属、股权构架等方面的法律问题提供服务。举办系列法律服务论坛，分享企业知识产权实务操作。全年共走访企业1124家，发现法律问题605个，为企业出具法律意见书、风险提示函204份，研发民营企业急需的法律服务产品10个，开展法治宣讲378次。

为做到企业走访全覆盖，尤其加大对中小微企业走访力度、问题解决力度，形成问题解决的闭合反馈机制，提升企业满意度获得感，钱江经济开发区建立完善企业服务专员制度。企业服务专员对所服务的企业做到每季度走访一次，了解生产经营情况、征求意见建议、帮助协调解决相关问题。对企业反馈的问题在规定时间内予以解决答复。截至目前，累计走访企业205家，走访村社11个，共收集问题和需求48个，解决31个，正在推进17个。

瓶窑镇建立“主要领导联系重点企业、区管领导联系规上企业、组团干部联系小微企业”的三级联动走访、服务企业制度。通过定期走访工业企业，了解企业经营状况、需求，收集、上报、协助处置企业发展中遇到的困难。设立规上企业“亲情服务员”，建立企业问题收集、研判、派单、处置、反馈、回访的闭环处理机制。