杭州日报 记者 孙磊 通讯员 杭组文
承诺一句，践履一生。
今年，杭州组织广大党员干部常态化开展“走亲连心三服务”蹲点调研活动，扎扎实实服务企业、服务群众、服务基层，干事创业的清澈之风劲吹钱塘两岸。
特别是6月以来，我市以主题教育结合工作实际，紧密围绕中心、始终服务大局，牢牢把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求，主动作为、有力担当。全市近5万名干部参加蹲点调研，服务企业5万余家，走访农居近56万户，现场解决问题近18000个，为杭州建设“一城”“一窗”奉献了智慧，提供了路径，凝聚了力量。
谋篇布局服务企业
国际贸易环境瞬息万变，如何帮助企业渡过难关？
市商务局向对美出口超500万美元的企业进行服务全覆盖，问需解困，做好“订单+清单”系统激活及填报，加强动态监测，增强企业“走出去”的信心。
市发改委引导劳动密集型企业向科技型企业转型，针对企业反映的进口材料提价、高科技产品进口受限等问题，加强进口替代技术等方面的政策扶持。
钱塘新区针对规上企业以及科技型小微企业，着力破解用工、住宿、就学、融资、项目推进等“五难”，全面攻克减负、交互、转型、配套、通勤等“五困”，系统分析知识产权保护、危废处理等个性问题，确保“事事有回音，件件有落实”。
环境有什么样的水源，才能孕育什么样的生命；政府有什么样的服务，才能孵化什么样的企业。
市人力社保局开展督查困难企业社保费返还政策落实情况，截至6月中旬，全市返还社保费企业共2.1万多家，返还金额28亿多元，惠及职工64万多人。
今年，杭州向企业减税降费已达700亿元，用政府收入的“减”换取社会活力和企业效益的“增”。此外，市财政局制作《财政支持产业政策汇编》等，在全国率先实现证照类涉企行政事业性收费“零收费”。
在推进长三角一体化进程中，如何推动人才政策落地？
市经信局全面开展外贸企业的人才申报工作，目前已确定近1200名人才，从落户、教育、首套房购买、车牌竞价等四方面加大补助力度，从队伍建设上提升企业应对经贸摩擦的能力。
扑到一线深入群众
走亲连心，必须向人民“问需、问计、问效”，着力解决群众的“最盼、最急、最忧”。
如何运用“智慧医疗”手段破题看病的繁琐？市金投集团仅用20天就实现了“舒心就医”的上线，进一步简化就医流程，患者在医院停留时间平均缩短2小时。该服务覆盖我市300余家医疗机构，累计惠及群众1.33亿人次。
如何让市民享受更流畅的公共交通？6月下旬，市公交集团发布了地铁5号线首通段公交配套相关举措，并将根据“杭州公交客流分析平台”的大数据，逐步配套地铁接驳线22条，努力实现“不走回头路”。
如何保障千岛湖配水工程的落地推进？市原水公司针对位于闲林的1标隧洞地质差、衬砌进度慢的问题，多方论证、分析调研，联合参建各方提出混凝土衬砌18米单台车的破难举措，创造了单台车522米的月衬砌纪录，为今年通水打下坚实基础。
如何因势利导为乡村消薄助力？临安雪山村，昼夜温差大、日照时间长，市农业农村局切实帮助该村从136户农户手中流转荒废已久的土地205亩，并联手植保土肥总站、种子总站及区农业农村部门，指导当地规模化种植雪山米，目前水稻长势喜人，丰收可期可待。
真抓实干解忧基层
如何建设国际一流营商环境？
市建委推动杭州成为全国首个采用建筑业资质电子证书的设区市，为建筑企业省去了约1周的制证周期，实现了“跑零次”“秒办”。
如何为企业“雪中送炭”、疏通堵点？
苏宁社区小店在热食类食品制售方面一度遇阻。市市场监管局配合省局起草了《关于深化食品经营许可改革的实施意见》，将“预包装简单加热”一项列为便利店经营服务项目，以“减证”促“简政”，保障百姓的“舌尖安全”，助力企业在“双创”中一展身手。
如何打开“窗户”，让“新鲜空气”进来？
市贸促会积极开拓“中国出口商品品牌评价”和“自由销售证书”等新业务，帮助海康威视等企业拓展新兴市场。同时邀请国际贸易领域专家对220余家外贸企业进行专题培训，大力开展贸易救济调查。
同时，我市在攻坚克难中加强第一、二批主题教育单位的联动衔接，引导各区、县（市）先学起来、先做起来，推进重点项目、民生实事的联动解决，在“走亲连心三服务”中不断将主题教育引向深入。
譬如，良渚古城遗址申遗范围由原先的9.1平方公里大幅扩大到“良渚古城+瑶山遗址+11条水坝”后，申遗文本需要重新编制。余杭区党员干部迎难而上，文本编制团队数周住在单位，夜以继日查找资料、研究论文、编制校对，最终，十几万字的申遗文本、近5000页的申遗附件和所有材料的英文稿如期送达巴黎预审。
譬如，拱墅区紧扣申花板块居民对优质教育的强烈愿望，与华东师范大学签署教育战略合作协议，引进了九年一贯制的“华东师范大学附属杭州学校”。
譬如，上城区依托玉皇山南基金小镇的人才资源优势，组建“浙江省长三角资本研究院”，吸引了毕马威中国等金融机构深度合作。
风物长宜放眼量。如何继续推动数字技术与实体经济的深度融合？如何不断为打造“数字经济第一城”不断赋能？那就必须在主题教育中铭记初心，在“走亲连心”中践履使命，在深入调研中找准发展之策，破解发展之难，为杭州高质量发展作出新的更大贡献。