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让中国人“健康更多,生活更好” 丁香园创始人兼董事长李天天
2019年10月08日 08:51:40 星期二  都市快报

不久前,互联网医疗独角兽丁香园创始人兼董事长李天天的一封内部邮件,在网上刷屏。

在邮件中,“花厂”掌门人宣布,丁香园将全面升级公司愿景、使命和价值观,其中,“健康更多,生活更好”将取代“让健康更多,让疾病更少”,成为企业新愿景。

结束语里,李天天说:“有和没有我们,世界完全不同。”

当这个44岁的东北汉子坐在我面前,讲述创业风雨时,东北人特有的幽默掩盖住了这份冲天豪气,让人更多感受到的,是19年打磨一件事情的执着。

创业

时间倒回2000年,正在哈尔滨医科大学攻读硕士的李天天发现,很多同学只会去图书馆查阅文献,但拷贝摘要要缴费,既不方便又贵。

于是,较早接触互联网的李天天就教同学们怎么样在互联网上检索,一是方便,二是可以免费拷贝。后来问的人多了,他索性自己做了一个医学文献检索BBS,当时正值丁香花开,于是取名“丁香园”。

19年过去,丁香园从小小的在线BBS起家,成长为如今拥有1500多位员工、估值超过10亿美元的互联网医疗独角兽,形成了四条主要业务线:面向大众和患者端的“丁香医生”,包括新媒体矩阵、线上问诊和线下诊所;面向医生端的专业内容分享平台;面向医疗机构端的医疗行业招聘平台;面向商业服务端,将保险机构、金融机构和医药电商平台等进行整合的依靠数据驱动的医疗服务平台。

丁香园是中国医生聚集最多的社区,全国300多万注册医生,210万在丁香园。

来杭

丁香园最重要的转变发生在杭州。

2006年,做了5年站长的李天天拎着一只皮箱来到杭州,着手丁香园的商业化。当时他与还在浙大二院的张进租了采荷一间20多平方米的民居,一人一台电脑,开始做业务。

在去年年初刷屏的《投资不过山海关?丁香园从哈尔滨到杭州的故事》一文中,李天天怀着感恩的心情回忆了杭州为丁香园创造的种种福利:时任杭州市科技局副局长的徐土松帮助丁香园在科技局五楼租借了一间70平方米的办公室,每年象征性地支付2万元水电费。

“我根本不认识徐局长,从没打过交道,也没有任何亲戚关系。他对我这样一个毫无背景的‘外乡人’能够施以援手,更加坚定了我在杭州落户发展的决心。”

2008年,丁香园运营遇到问题,资金链眼看就要断裂。杭州市科技局再次施以援手,帮助丁香园从银行获得了100万元人民币的贷款。

也就在这时,A轮200万美元投资刚刚谈妥,但由于外汇管制等原因,资金一时进不来。在杭州外汇管理局的帮助下,丁香园再次创造奇迹,从递交材料到资金到账只用了18天。

2009年,丁香园搬到滨江,进入快速发展阶段,房租减免、促进就业、高学历人才生活补贴、稳岗补贴、引博奖励、小微企业用工补贴、知识产权补贴、人才公寓……杭州市持续送来了一系列的政策福利。

“杭州市政府给了企业家一个自由、开放、平等的软环境,平时帮忙不添乱,需要服务时出现,这种亲清的政商关系才是最重要的。”直到现在,李天天还到处打听,最先提出“最多跑一次”的人是谁,他想当面表达敬意。

专业

很多人第一次听说丁香园,其实是从丁香医生开始的,《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》《一年狂卖7.5 亿的洗脑神药,请放过中国老人》《被乳房按摩害惨的中国女人》,还有幽默诙谐的“田太医”小视频……这些在微信上阅读量高达数百万的医疗科普文章,都是出自丁香医生之手。

2018年一整年,丁香医生全平台点击量超过32亿次,丁香医生也成为有温度、有知识、有态度的优质健康内容IP。这一系列惊人的数据,源自李天天从创立丁香园第一天起就坚持的“专业主义”。

2006年,也就是丁香园商业化之初,李天天就为丁香园定下了学术和商业相互独立的两条线管理模式:论坛由七人管理委员会组成的最高管理机构全权负责,所有丁香园公司的员工都不得进入管委会。如果公司进行商业广告或项目运作,事先必须在管委会备案,版主同意则项目放行,以此保护学术独立性。

2015年丁香医生成立,丁香园从专业领域走向大众视线。李天天进一步深化了学术独立机制,他定下两条原则:第一,内容要有学术证据,有已经发表的论文、公开的资料支持,有临床的科学印证来支持;第二,在推广过程中,确保要推广的内容符合国家对于医药产品的规定。

丁香医生还在行业内首家将同行评议机制引入内容生产,并有3000多名医生参与丁香医生内容的科学审核。这是丁香医生在内容上硬气、不容被质疑的底气。

“每年被毙掉的品牌合作有数千万元,我们宁可不挣钱,也要保证每一分都是站着挣来的。”

错位

李天天的专业主义,还体现在他对丁香园的定位上。

在医疗健康领域,大多数创业者把重心放在医疗本身,甚至提出“颠覆医疗”的口号。但科班出身的李天天却没有挤进这条狭窄的赛道,而是将重点放在健康管理。

“大家都做移动医疗,但我说医疗有时移不动。”在李天天看来,互联网医疗,最适合的道路是向健康管理领域延伸。因为“中国的医改是世界性难题,中国政府能做到实现96%以上的全民覆盖实属不易” 。

李天天认为,互联网医疗的核心价值,应该体现在公立医院之前和之后,一方面是解决居民常见病、多发病的诊疗,另一方面则是进行慢病管理、健康管理。

他本人就亲自体验了丁香诊所的体重管理,7个月瘦身30斤,成功甩掉“死胖子”的帽子,穿上了修身衬衫和西装。

回想起来,李天天觉得2015年接受腾讯投资是极为关键的一步,当时确定的两个重要方向,一是向C端进行布局,二是专注健康管理。

一年后,党中央、国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》。今年7月15日,国务院又印发《关于实施健康中国行动的意见》。丁香园的转变,恰逢其时。

积累了足够多专业力量的李天天,顺理成章地将丁香园的企业愿景从“让健康更多,让疾病更少”升级到“健康更多,生活更好”。

责任

“能力越大,责任越大。”1998年在抗击嫩江特大洪水中火线入党、2008年深入汶川地震核心区进行医疗救援的李天天,在医疗扶贫和社会公益中投入了越来越多的时间和精力。

今年,丁香园成立了党委,党建工作的重点是扶贫,在湖北建始、贵州丹寨、河北怀安等国家级贫困县,通过用药助手、丁香医生等App,为当地医生日常诊断工作提供辅助。

在更广泛的地区,还依托丁香公开课、丁香播咖等平台,建立“丁香园互联网公益医疗学习院”,线上提供上千种医疗学习课程视频,帮助基层医疗力量成长。

刚过去的暑假,丁香园联合网易、滨江区网信办,为数百名来杭的“小候鸟”开展健康和安全培训。李天天透露,接下来,丁香园将在留守儿童较多的地区,把这项工作常态化。

对于当初一心想离开的家乡,李天天也早已改变了态度。就在去年,丁香园的人工智能皮肤辅助诊疗系统在黑龙江的铁力市人民医院、宝泉岭中心医院等10多家基层医院落地,通过人工智能技术,帮助当地基层医生更好地诊疗皮肤病。

今年7月,李天天作为杰出校友,返回母校做了一场演讲,他在演讲中说,当医生是针对个人的救死扶伤,创业则是针对社会的救死扶伤。

“只要日拱一卒持之以恒,无论身体的毛病,还是社会的问题,都是可以解决的。” 

作者:记者 朱文科 编辑:郑海云
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