| 杭州供电公司出妙招解茶农之急 |
| 2019年04月02日 10:05:21 星期二 都市快报 |
| 不仅如此，杭州供电公司还为茶农开设了“绿色通道”，优先帮助茶农受理各类用电手续。为了与茶叶上市时节“抢时间”，杭州供电公司还特意组织员工加班加点进行安装，保障高峰期用电稳定。孙志龙家租赁的变压器，只用了几天时间就安装到位了。 “从今年年初开始，我们就春建、拔山等区块炒茶问题和需求进行深入的调研摸排，以茶农需求倒排工作计划，投资1300多万元进行农网升级改造，其中线路改造800万元，新增变压器16台。”花秀峰说。 今年，是变压器租赁服务试点工作的第一年。明年，该项服务将在富阳地区全面推广，为杭州的“幽幽茶香”做好电力支持。 电力业务怎么办？ 找到最近的综合自助机就行 茶农炒茶用电，要去哪里办理？找到离你家最近的杭州办事服务综合自助机就行。 今年1月25日，位于杭州市民中心、各个社区街道的杭州办事服务综合自助机正式接入电力服务模块，实现了电力业务和其他民生服务项目的融通。现在，杭州百姓可以直接通过自助机申请电力新装业务。 据统计，杭州全市现有650台自助设备开通了办电功能。2019年，全市还将新设2000台自助设备。 电力业务融入便民服务系统，是杭州市政府和国网杭州供电公司大力推进“最多跑一次”的新举措。为了方便客户使用自助机，杭州供电公司编制了24小时自助服务办事指南，用图文并茂的方式指导客户办理业务，提高自助办理效率。 下一步，杭州供电公司还将继续接入过户、通电、居民峰谷电变更等8项常见业务，满足个人客户对于电力业务的大部分需求。 随着电力营业厅智能化改造、线上App办电功能的互联网转型，以及水电燃气联动过户、9项电力业务“一证通办”等服务的逐步推广，杭州电力的服务渠道落地开花，方便客户以习惯的方式享受电力服务。 此外，杭州供电公司还开展了“超能用户免排队”“芯系老人送智能插座”等系列活动，给客户以实惠，真正实行办电做减法、服务做加法。 针对企业客户，杭州供电公司以提升世界银行“获得电力”指标为抓手，全面压减办电环节、提高办电效率。“2018年，杭州供电公司将高、低压业扩办电环节分别压减至4个、3个，并且精简办电资料，原则上没有法规文件依据的证明材料，一律取消。”杭州供电公司相关工作人员说。 |
| 作者：记者 叶怡霖 通讯员 求力 朱俊杰 编辑：郑海云 |