杭州网讯 如果你还不知道杭州办事服务APP，那你就out了。有人说它是杭州人的掌中宝，有人说它是杭州本地的“淘宝”。这样一个APP究竟有哪些功能？为什么会招来这么多人喜欢呢？

在本次杭州网推出的“杭州市部门一把手网络访谈活动”中，我们邀请到了市审管办主任林革来回答这个问题。

林革说，杭州在全国率先提出打造“移动办事之城”对目标，为此，“杭州办事服务”App应运而生。这款软件由市审管办牵头开发，代表的是杭州市政府官方服务，是杭州老百姓自己的官方办事软件。

目前它已经把包括社保、医保查询、公积金查询、房屋证明打印等三四十个政府部门的近300个事项服务实现线上可办，极大地方便了老百姓的生活。

比如，老百姓出行最大的一个难题是停车位找不到，在杭州办事服务APP上就可以找到附近停车场哪一个有空，收费多少，哪一个车位最方便，直接连到导航上就可以过去。买车摇号等可以全程网上办理。针对最近很火的垃圾分类，如果你不是很清楚，也可以在杭州办事服务APP上一键查询。

林革告诉记者，这个平台目前已经有近百万人次下载，提供的服务量到10月份已经达到3000多万次。平时的办件量、服务量大概有2万件，高峰的时候可以达到5万件。杭州办事服务APP实际上远远超过了市民之家实体大厅的办件量，老百姓通过手机办网上办节省时间、也节省精力。

为了保障杭州办事服务APP能够更好的完善，服务于老百姓。林革介绍道，他们还有一个评价机制，可以直接反映政府部门的工作情况。“做个比方，比如说哪一个部门打印时间太慢了，或者信息太慢了，它会有个评价，后台收到评价以后马上就反馈给政府部门”。对于哪些部门最受老百姓的欢迎，哪些部门不受欢迎，什么原因，他们都会调查清楚，争取提高自己的服务效率，让老百姓不用出门，直接网上办事。

接下来，审管办将要推广“杭州办事服务APP”，优化服务事项，新增服务内容，争取实现全方位全天候无缝隙的服务，让它成为杭州市民出行的利器。