2020年3月8日至12月31日，西湖景区收费景点将向全国医护工作者免费开放。

医者仁心、人间大爱，为致敬奋战在新冠肺炎疫情防控一线的医务工作者，杭州西湖风景名胜区管委会所属的各收费景点、环湖观光电瓶车、游船向全国医护工作者实行免票政策。

全国（含港澳台地区）所有医护工作者，只要出示本人医师执业资格证、护士执业资格证及身份证等有效证件，就能免费游览。同时，景点还将为医护工作者团队开设绿色通道。

另外，杭州市西湖游船有限公司、杭州西湖风景名胜区资产经营集团有限公司，自3月8日起，对全国医护工作者分别推出2020年“免费坐船游湖（不含西湖夜游）”“招手即乘环湖观光电瓶车”的优惠措施，以实际行动，感恩全国医护工作者在抗击新冠肺炎疫情中冲锋在前、守护生命的无私大爱。