一群人、一辈子、一件事 ……
2008年，海拓环境成立，以废水的运营管理为主业，专注于重金属电镀废水治理，运营管理了近40个工业园区，从默默无闻到全国知名，牢牢地占据着电镀废水治理运营管理规模全国第一，从浙江省内扩张到华东、华南、华北、西北等地区。这8年来，国家对于环保行业的重视，对电镀行业废水排放的严控，身为海拓环保人，自觉肩上的担子更重了。运营管理从来就是一个艰难的系统性工作，尤其是电镀废水的运营管理，更不会一帆风顺，常常有挫折，时时有挑战，但海拓人从未有过放弃的念头，只是夏暑与寒冬，不分日夜、辛勤付出、埋头钻研、勇往直前。也正是这些磨难与困苦，造就了海拓的团队，造就了海拓运营的精神文化，这种精神就像我们运营管理中用量最大的一种原材料——石灰，越泼冷水我们就越沸腾。
让客户感动、让员工自豪、让社会可持续是我们坚持的服务理念，确保客户省心、省力、省钱，不断提高我们运营管理的竞争力，攻坚克难，适应并拥抱变化，在技术创新、管理创新、人才培养、科学规范管理、智能化等方面不断探索进步，形成了自身特有的运营管理体系，正是这些理念的坚持和不断提升完善的运营管理体系，让我们获得了客户的认可与信任，获得了通过口口相传形成的极佳口碑，很多新项目的获得自然而然就水到聚成。
一、技术创新、管理创新
海拓环境一直以来就非常注重技术创新，公司不但有强大的研发团队，还有运营管理现场每月汇聚的30万条生产大数据和若干的试验报告，更有经现场实践并切实产生效益的完善与创新，每年都能申请获得一批专利技术，这些基于大规模运营管理生产实践和持续研发的技术创新积累所带来的提升和突破，为现场的安全稳定达标提供了基础和保障，确保了我们显著的技术领先优势。
“三分技术、七分管理”，在注重提高技术能力的同时，我们也不断加强和提高经营管理水平。早在2010年，就在业内首创一套科学化、规范化、标准化、系统化的管理模式（HT-SOMS）并持续不断完善。“HT-SOMS”标准让海拓平台内所有污水厂统一采购、统一技术服务、统一标准化运营管理，提高了管理效率，降低了管理成本，为公司能在短时间内快速复制提供了可能。
企业要做大，必须标准化。标准化管理作为一种科学、先进、系统的企业管理手段，在污水处理厂发展创新的新形势下，充分理解和认识标准化的管理思想和理念，对厂站运营管理甚至是企业管理变革和创新具有深层次的影响和推动作用。海拓环境以安全生产、规范操作为主线，把标准化作为提升管理水平、提高员工素质的重要手段和突破口，立足实际、科学策划、创新标准化工作方法、完善体系、持续评价并改进，全面建设和推动标准化管理，取得了较好地实效。
1、严格执行标准化文件体系：
标准化文件体系的组成包括了运营管理过程中所有的详细执行标准和操作要求等，全面的标准要求和严格的全面考核管理，确保了客户满意和系统安全。
积极推进目视化管理，这种现场、现实、现物的管理方法让生产现场变得更加简单、可视、可控，同时突破人才限制，统一标准服务，实现了模式快速复制。
2、全面推进智能化：
在现场，持续不断的智能化创新使得现场的运营管理人员配置不断优化，效率逐步提高，数据越来越精准，管理越来越智慧、高效。
在运营总部，智能化信息管理系统的构建，每天都会自动反馈各厂站运营管理的实际情况，通过自动发送的邮件和提示信息，提醒我们每一位生产管理人员和总部管理人员实时的了解生产管理状态并及时反馈，使公司管理团队随时能感受得到所有生产现场情况，提高响应效率，统一生产现场管理和风险防控，确保每一滴水都能达标排放。
3、推行季度考核，强化监督：
为了能更广泛的实施并确保标准化，保障厂站运营的稳定性，每一季度海拓运营管理中心会邀请不同部门人员组建一支考核小组，对所有运营管理项目定期进行全方位的季度考核，小到设备零件的维护保养，大到安全生产、运营效益、文化建设和完善创新等方面都是考核组重点关注的方面。同时从厂站反馈的问题不断持续改进标准化体系，更好的促进厂站的规范化、标准化运营。
二、用众人之力，则无不胜也
中国有句古语：“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也”。我们海拓人秉承的是“和合文化”，每一滴达标排放的污水都离不开海拓环保人的辛勤和努力，离不开团队组织成员之间相互依赖、相互关联、共同合作的精神，我们多次临危受命，接手改造并运营管理难度极大且时间紧迫的运营项目，完成了别人认为不可能完成的任务，靠的就是团队合作的力量创造了奇迹。
三、把做的事情看作有灵气的生命体
“当你做某件事的时候，你就要跟它建立起一种难割难舍的情结，不要拒绝它，要把它看成是一个有生命、有灵气的生命体，要用心跟它进行交流。”这就是我们常说的“工匠精神”。不仅仅是把工作当作赚钱的工具，而是树立一种对工作执着、对所做的事情精益求精的精神。
“科技改善环境，创新成就未来”，这就是我们不忘初心、执着耕耘的核心价值观。正如客户口中的我们：“从不曾营销，但青睐的人仍是络绎不绝，这也正是应了那句：酒好不怕巷子深”。