记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，自11月11日至20日，长三角铁路将发挥高铁安全快捷和成网运行等优势，充分利用高铁载客动车组、旅客列车行李车及特快班列等运力资源，全力服务“双11”电商黄金周运输。铁路部门计划投放61列预留车厢动车组列车（其中发送38列，到达22列），同比增加11列（其中发送增加7列，到达增加3列），涉及三省一市上海虹桥站、上海站、杭州东站、杭州站、宁波站、南京南站、徐州东站、合肥南站等8个高铁车站。

据了解，今年是我国电商行业迎来的第11个“双11”。根据国家邮政局预计，今年“双11”高峰期全国邮快件业务量将达到28亿件，最高日处理量可能达到5.2亿件；高峰期间日均处理量将达3.5亿件，超过日常处理量的2倍，物流行业将面临更大的压力。为满足电商、快递等企业运输需要，从2016年试水电商黄金周运输以来，铁路部门已连续第4年组织此项运输服务。

而铁路杭州站表示，为了应对“双11”物流运输，目前每天固定寄出列车4辆，接收列车3辆，并预留部分车次一节车厢作为物流专运车厢。“基本每日专属运输重量达100吨，件数100件左右，相较去年同比增长了50%以上。”铁路杭州站杭州东车间客运员马壮介绍。

此外，铁路部门还推出了一系列新的服务。比如打造“高铁+专送”物流新模式，推出“当日达即送”新服务，可实现24小时为客户提供服务；针对高端医药冷链和食品冷链运输需求，推出铁路冷链快递新服务，在去往北京方向的G170、G18、G154次高铁和有客户需求的旅客列车行李车上投入使用新型专用冷链箱，为医药和食品等保温保鲜保冻货物提供冷链运输服务等等。

值得一提的是，在加强“双11”电商运输组织上，中国铁路上海总局采用“一站一方案”“一车一方案”等模式，涉及的8个高铁车站均设立专用安检通道、专用货物电梯、专用停车场所，细化业务流程，优化站区转运货物路径，加强装卸作业组织，打造顺畅绿色通道。

铁路密布，动车飞驰，高铁作为最具环保性的交通方式仍在中国飞速发展。铁路部门将继续发挥高铁这一溢出效应，以“双11”电商黄金周为契机，主动对接市场需求，努力满足人民群众日益增长的物流需要。