我们一起走进春天 携手市民放心消费

商报讯（见习记者 祝芷媛 通讯员 潘乐）惊蛰过后，杭州正式入春，随着复工复产的深入开展，各类消费活动已越发频繁地在杭州各个角落上演。以互联网之都为金名片的杭州城，在这个春天，要用互联网的方式进行开展纪念消费者权益日的新尝试——推出首个“云上3·15”。

市消保委联合本报以“走进春天，放心消费”为主题，推出杭州市首个“云上3·15”活动。“云上3·15”将通过网络直播的方式，让大家了解复工以来企业为打造“放心消费”所作出的努力，营造良好的消费环境，同时让消费者轻松实现“无接触”第一时间维权，切实保障消费者权益。

疫情产生的特殊消费环境迸发了这一时期的特殊消费问题。如何保障市民的“菜篮子”供应正常，如何助力企业复工复产，如何调节疫情之下房东与租客的关系……为维护消费者权益，共创和谐消费环境，本报邀请了联华超市、乐偶（杭州）网络有限公司、自如等企业，派出代做作客现场，与市消保委共话疫情期间如何“放心消费”。

除了企业方莅临现场，疫情期间消费维权投诉中被咨询最多的“消费环节因不可抗力因素产生的消费纠纷怎样处理”问题也将在现场由专业律师做出回复和解答，并提出相应的消费警示，维护消费安全。

据了解，本次“云上3·15”圆桌会将于3月15日13∶30正式开启，现场将由相关负责人解答消费纠纷问题，以疫情暴露出的消费问题为焦点，就现存的各类消费陷阱、消费安全等方面问题讨论应对方法，对消费者开展理性消费教育及消费维权建议。