“我请战！”“等我拿一下红马甲，马上出发！”“前线我们去不了，只能在大后方尽一分心……”过去一个月至今，在杭州燃气工程安装有限公司，总能听到这样热血沸腾的话语。党员、志愿者挺身而出，争先投身疫情防控战斗一线。

在这个特殊的时期，“工程铁军”坚守自己的岗位，从抗击疫情到复工保障，为广大杭州公建用户安心居家建起坚固的安全防护网。作为杭州市文明单位、杭燃集团全资子公司、民生保障单位以及下城区文晖街道属地企业，工程公司融于心、践于行的文明素养，彰显了文明标杆的光彩。

危险现场不退缩 

非常时期更要平稳用气

“您好，我们已到达现场，请问是否可以进入？”确认完毕后，工程公司工商服务部抢修管理员顾轶群进入了抢修现场。疫情特殊时期，他毅然冲锋在最前线，面对疑似“疫区”丝毫不退缩，全力守护这座城市的供气安全。

2月10日下午，公司清江路热线调度中心接到滨江区亚朵酒店的报修电话，称酒店没有燃气。通过事先联系用户了解到，该酒店有疑似新冠肺炎患者住店隔离。

得知这个情况后，顾轶群二话不说，做好自我防护赶赴现场。经检查确认为调压器故障，顾轶群立即着手处理，不到半小时便完成抢修恢复酒店供气。

2月12日下午，杭州市委党校厨房疑似燃气泄漏，用户告知此处为新冠肺炎疑似患者隔离区域。“之前有过类似现场的抢修经验，大家务必做好充分防护措施，跟我来！”顾轶群再次挺身而出，带领两名抢修员一同赶赴现场。

为充分考虑抢修人员的生命健康安全，到达现场后，顾轶群再次与用户取得联系，在确认相关隔离人员已于2月8日全部撤离，且现场经过严格消毒准许进入的情况下，方才投入到抢修工作中。

1月24日至今，工商服务部维保抢修突击队共计完成120次抢维修任务，抢修及时率100%，确保了非居民用户安全平稳用气。

穿得了工装也穿得好红马甲 

志愿服务暖人心

2月9日一早，由浙江建设工匠、杭州市五一劳动奖章获得者王云带队，首批8名身穿红马甲的党员、干部志愿者团队在下城区文晖街道流水西苑社区大门口有序集结，有条不紊的开展新冠肺炎疫情防控志愿服务工作。

2019年，杭州燃气工程安装有限公司成为文晖街道党建联盟单位之一。当疫情来袭，33名在杭党员干部和青年员工，组成了“铁军防疫志愿服务队”，在做好单位保障和自我防护的前提下，主动和街道、社区开展相关志愿服务活动。

当了解到医学观察户想吃新鲜蔬菜，以及疫情防控一线缺少口罩等必需品后，公司第一时间采购打包50盒“杭燃优家”新鲜菜蔬礼盒，连同200只口罩、50斤消毒液、8瓶洗手液和户外折叠遮阳棚等医疗、生活物资，火速送往街道。

在街道工作人员的协调组织下，这些物资分发给了下属8个社区，以确保第一时间送到最需要的群众家里，切实解决他们的物资供应和实际困难。

公司综合办公室党务干事杨文秀是一位95后年轻党员。2月2日下午，当她得知公司需要分派志愿者助力文晖街道抗疫工作，便毫不犹豫赶回公司。

同事开玩笑问她怕不怕，她笑着说：“我年轻啊，抗菌能力棒棒的！”到公司后，她和大部队一起前往文晖街道送爱心，捐赠防疫物资，并对接志愿者增援工作。

在对文晖街道开展防疫志愿服务基础上，2月12日，公司通过微信群以倡议书形式向全体员工发起募捐倡议，各部室、项目部员工积极响应。

此次倡议累计收到270名正式职工、劳务派遣大学生、劳务分包人员的捐款共计60656元，所有捐款已汇入杭州市红十字会专用账户，将驰援防控疫情一线。

抓住“空档期” 

为企业复工保驾护航

疫情防控，恢复生产，两手抓两手硬。

为抓住疫情防控餐饮商户尚未营业的“空档期”， 经前期现场踏勘，并就防疫期间进场施工问题与属地物业、社区、用户进行沟通并达成共识后，2月15日上午，项目二部经理杨刘杰、施工员章志红和项目七部施工员沈时骏，来到位于西湖区三墩新天地十号楼的孙记鸭头燃气工程施工现场，进行全程指导，并时刻提醒现场施工人员做好安全防护和防疫工作，为这项防疫特殊时期的工程保驾护航。

在杭天管网输配分公司的大力支持下，经过3个小时连续奋战，杨刘杰带领项目部施工员们按期完成了孙记鸭头燃气工程开三通碰接作业，顺利开好农历新年第一工。

根据杭州市相关规定，2月10日起，第一批企业开始复工。杭州市燃气集团主动给企业开市复工实打实雪中送炭，在疫期为企业开市复工推出“两促进两免一降一站一道”特别服务举措。

为落实举措，工程公司持续做好复工公建用户燃气设施专项检查，提前为非居民维保用户进行用气需求询问，如有需要，免费安检、免费重新点火开通，当日来电，当日上门。

公司对5370家非居民维保用户进行一轮100%用户全覆盖用气需求询问，并借助集团公司大数据信息平台，向用户发送相关服务信息。

工商服务部根据具体情况，对2472家要求上门安检服务的非居民维保用户进行实地巡查安检。

同时，清江路抢修服务中心将进一步加强复工后应急值班力量，每日安排10名抢修人员，2名热线调度人员在岗，坚守“三分钟出车，三十分钟内到达现场”的社会承诺，时刻待命，确保第一时间响应用户需求。