“过年不可出门跑，走亲访友都取消，屋里坐坐也蛮好，自我隔离最重要……”对于家住余杭区鸬鸟镇的莲花落爱好者来说，最近，这首《健康鸬鸟》成为了他们的心头好。

自疫情发生以来，鸬鸟镇广泛动员，联防联控，第一时间召集村社干部、党员、网格长、网格员、志愿者，排查村社、民宿等场所，在卡口处筛查车辆及人员，创新各类宣传措施，把村民的文化需求与防疫工作相结合。

在严防疫情的同时，作为省级文明乡镇，鸬鸟温情满满，成立“红管家”服务队，助力村社温情防疫，企业暖心复工，民宿逐步复苏。 

疫情初期让民宿“冷”下来

多措并举守好防疫第一关

核查健康码、每日定时消杀、在线接待游客咨询、员工体温检测记录在册……这两天，位于余杭区鸬鸟镇的菩提谷民宿工作人员忙开了，而这只是民宿行业逐渐恢复“元气”的缩影。

鸬鸟镇位于余杭区西部，有“杭城后花园”的美誉，民宿行业是经济发展的支柱产业之一。然而，在抗击疫情的初期，民宿行业必须“冷”下来。

“为了第一时间做好外来游客的排查和劝离，我们各村社以网格为单位，召集网格长、网格员、农家乐协会成员，进行全面排查。”鸬鸟镇区域发展办主任孙艳君说。一户户上门，不停地解释沟通。有些客户联系不到回程的车，孙艳君努力协调安排，最终把游客安全送回了家。

两天的时间内，孙艳君和同事成功劝返了891人，累计劝退预订游客7803人，共涉及农家乐150多家。疫情期间，全镇累计劝停农家乐231家，劝退预订游客8015人，实现片区所有民宿（农家乐）无经营、无入住、无就餐。

把工作做细，再做细。除了民宿这道门，鸬鸟镇也牢牢把好道路卡口、村社出入门。

自疫情以来，鸬鸟镇根据疫情发展变化，开展多轮全覆盖排查，开展检查酒店、农家乐、民宿238家，工业企业56家，出租房70户，工地19个，沿街商户30余家，农贸市场2家以及宗教场所4处，确保辖区居民动态情况排查到位。

排查工作已到位，可如何提升居民的防范意识，让居民自觉在家，减少外出呢？鸬鸟镇因地制宜，发动“红话筒”宣传队，创作接地气的《健康鸬鸟》莲花落和快板。

“鸬鸟镇老底子不少居民是从绍兴迁过来的，中老年也偏多，这种方法可以更好地宣传防疫知识。”鸬鸟镇相关负责人说。

为了让新版莲花落深入人心，鸬鸟镇录下音频，利用网络、线下广播以及宣传车辆流动宣传。在每个村社区，每天上下午两个小时，《健康鸬鸟》循环播放；在各个村口，贴着健康鸬鸟宣传字样的车走到哪里，宣传知识就传递到哪里，时刻提醒群众不出门、不串门、不信谣。

营造氛围，广泛宣传，除了创造新版莲花落，鸬鸟镇也做好了宣传的基础工作：在村社各个主干道、主要交通路口、宣传橱窗等，张贴宣传标语横幅120余条；制作《预防新型肺炎》健康快报、《健康提示告知书》、《公众防护指南》等资料10000余份，下发至每家每户。同时线上联动，在镇级公众号发布防疫微信，通过微信群等做好宣传引导，定期推出典型人物和温情故事，还结合省级非遗鳌鱼灯创作了防疫表情包等生动有趣的作品。

“红管家”“防疫医疗队”齐上线

助力村社温情防疫，企业暖心复工

“不出门，不串门，拒绝聚集聊天，在家勤洗手。”疫情期间，每天早上7点半，秀山社区的“红管家”们准时出现在雅城集镇和太平集镇，拿着大喇叭沿街宣传。不久，沿街聚集聊天和串门的人“消失”了。

联防联动，在提升居民防疫意识的同时，怎么给他们带来精细的管理和暖心的服务呢？鸬鸟镇调动了党员、志愿者、社区干部的力量，成立了一支35人的“红管家”服务队，他们分散在全镇各村社区，分片区送“爱”上门。

居家观察人员缺少物资，只要一个电话，“红管家”服务队上门送货；情绪有波动了，服务队上门安抚。为了让60周岁以上的老年人和困难群体能及时得到帮助，服务队在每个村社区设立了一名党员联络员，提供代买、配药等服务，并定期开展针对老年人的科普宣传。

当“红管家”服务队人员为居家观察人员送去温情时，“防疫医疗队”也出马了——每天，他们都要进村送医送药。上门发放体温计，教村民如何正确测量体温，早晚两次记录体温，发现异常立刻上门评估，每三天上门收取一次垃圾，确保防控措施科学严密。 

前不久，在镇指导员郭旭强的帮助下，飞乐印刷收到了消毒水等防疫物资。“谢谢，谢谢！你们的消毒水真是解了我们的燃眉之急啊！”收到物资，飞乐印刷负责人谢长乐连声道谢。

面对24个重点企业、项目，鸬鸟镇采取“1+1+2”联系机制，即1个联村包干领导、1个驻企服务员共同联系2家企业，全过程服务企业复工复产，随时解决问题。3月初，全镇企业复工率达到100%。