杭州网讯  今天上午，“喜迎十八大 开创新局面——杭州市部门一把手网络访谈活动”邀请到了杭州市卫生局党委书记、局长滕建荣作客杭州网。

“挂号排长队，候诊时间长，重复检查多”是老百姓反映了多年的问题，市卫生局今年在破解这些疑难问题、提升医疗服务品质上推出了哪些新举措？

腾建荣表示，卫生系统既是卫生行政部门，又是广大医患部门的主管部门，目前着重需要考虑的是如何改变几十年一贯的服务流程、服务模式。比如网上预约挂号，现在又推出了院内的自主挂号、电话预约挂号以及排队自行挂号。但又发现了问题，病人挂号之后，万一离开，有人插队，则又要排很长时间的队；现在大的医院都在市区，每天的急诊量都上万，因此在院内的感染机会也比较多.

针对这样的情况，今年，杭州推出了分时段就诊，举个例子：挂号之后，医生可以在收据单上可以写上“9点50分到10点20分”，病人在这之前，就可以离开医院，避免交叉感染的同时，对于医院的安全管理，包括电梯的负荷都有好处。

腾建荣介绍，目前市一、红会、三院已经全部推出了，到这个月底，全市医院将会全部都推出。