杭州网讯 “双十一”后，正当大家都在满心期待自己网购的商品到来之时，一位不透露姓名的网友却向杭州网反映，他在天猫派维旗舰店购买的商品被告之因为亏本不能发货了，要求他前去退款。据称该店“双十一”当天成交的近万个订单都不能发货。

记者在淘宝天猫上找到这家派维旗舰店，果然在该店醒目位置看到了这么一条公告：

“致歉双11订单买家：因本店折扣方面设置失误原因导致双11当天近万个买家下单本店成交金额近3万，也就是单笔成交金额3元左右，发货的话快递成本10元+产品成本20-50元之间，将亏本30万以上。面对此次范下的滔天大错老板的家即将分裂，老婆出走几天了还没有找到，老板几天未食被送医，我也即将下岗回家。第一次参加双11就弄成这个大错真不知怎么向大家交代，在此请求各位亲们可以原谅我这个罪人，请大家到已买的宝贝申请退款。在此跪谢各位亲们！”

“双十一”热销反而导致卖家亏损超30万？到底是什么原因卖家要“跪求”买家退款？

几经周折，记者终于联系上了派维旗舰店的店主贾先生。

 “店里发布的公告是真的。”贾先生又是愧疚又是焦急，“本来我设置的商品折扣正好是保本的，参加‘双十一’活动就是图个人气，想将店里的产品保本清仓了。因为我是第一次参加’双十一’的活动，没考虑周全，忘了店铺还设置了优惠劵。每张优惠劵大概是20左右，很多买家领了优惠劵后再来买打折后的产品，结果以几块钱甚至几毛钱的价格买了店里成本价在20-50元之间的产品。而且还是包邮的！如果全部发出的话，损失将在30万元以上。真的亏不起啊！”

贾先生说，“双十一”当天他的店铺总共成交了一万个定单左右。得知自己把产品折扣设置错误后，他焦急的睡不着。今天早上他无奈的发出“跪求”买家退款的公告，截至今天下午两点半，大概有二三十个人来申请了退款。还不知道到后期他们会不会对店铺发出投诉。

“对于‘双十一’期间的定单我们要求卖家在11月26号之前完成发货。如果买家购买的商品在26号还未完成发货或者没有物流信息，买家可以申请退款，并对商家发起投诉。像派维旗舰店之类的非家电类的小商品卖家，如果未按约定时间发货，除将买家的货款退回给买家外，还需按定单价格的30%赔付给买家，最高不超过500元。天猫会将赔付款折算成天猫积分给买家。”天猫客服说。

对此，贾先生说如果买家真的投诉了，他愿意进行赔付，毕竟是他的疏忽造成的。也希望买家们在看到报道后，能去他的店里申请下退款。