重建后的天工艺苑不日将以崭新的面貌呈现在市民面前。眼下，“天工”人正以饱满的热情努力创造具有一流环境、一流服务的现代化商厦。

为重塑企业形象，“天工”人在抓修复工程的同时，狠抓企业管理工程。其中重建消防安全管理体系是天工艺苑内部管理的重头戏，他们将消防民警编制从小队扩展为中队，并建立四级值班制度，相互督促，相互制约，将企业安全落到实处。

与此同时，天工艺苑对600余名营业员进行了大规模培训，还对不久将上柜的数万种商品严把进货质量关和验收关，以保证将优质的商品、优质的服务奉献给广大消费者。　

（《杭州日报》1996.2.14 第一版）