明天，解百——这家杭州城里历史最久的百货公司，一定会给你惊艳的感觉！解百从里到外、彻彻底底地变了，它以都市休闲的新形象，出现在你眼前。

变化之一：确立都市休闲理念

对于之所以要确立“都市休闲”的理念，解百决策层有着这样的阐述：“诚则信，变则通”是企业的经营哲学，诚信奠定了解百生存和发展的基石；而解百要发展，必须不断地创新求变。这个“变”不是随心所欲的乱变，而是有根基的变，是在充分考虑成熟之后的变。作为解百来说，有着深厚的历史文化积淀和扎实的信誉根基，更需要在此基础上把握住百货业发展的趋势，审时度势地向现代百货转型。百货业的发展应当体现现代生活潮流，展示现代生活方式。现代生活的潮流是什么？是休闲。解百在向现代百货转型的过程中，就应该顺应这种潮流，把展示现代生活方式的功能充分体现出来。另一方面，杭州打造“休闲之都”的城市功能定位、解百所处的地理位置也恰好与“都市休闲”的总体氛围相一致。两者一结合，公司决策层在制定企业三年发展规划时，明确提出了“精致生活、休闲人生，打造高品质休闲购物中心”的经营定位。

经营理念和经营定位就是企业经营的方向，有了切合实际的经营方向的指引，解百对商场进行了历史上前所未有的改造调整，从品牌、环境等方面寻找突破口，开始了向现代百货的漂亮转身。

变化之二：引进休闲品牌

以休闲的经营定位为导向，解百对商品结构进行了有史以来最大规模的调整，引进的新品牌替代了原有80%的品牌，简直是品牌“大换血”，大批与休闲定位相符的、引导时尚潮流的国内外知名品牌成为商场的新亮点。　（下转第6版）

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服饰作为占商场经营份额最大的商品大类，成了此次调整的重点。在新世纪商厦，又增加了一个楼面经营女装，二三楼形成少女、淑女两个板块的经营格局，并在原有宝姿、菲迪妮、玛丝菲尔、MORGAN、ESPRIT、LESS的基础上，新引进了OTT、COLLECTION、哥弟、ELANIE、EPOCH、卡邦尼、A&D、MISSK等60多个中高档的知名品牌，大手笔地调整，使解百女装经营无论是规模还是档次都得到了提升，与化妆首饰、女鞋、女包、女性配饰一起，成为理想中的女性“购物天堂”。

B楼商场的调整更为彻底，1至3层从休闲、商务到正装，把原来松散在各处的男装整合得非常完备。新引进的企鹅、万宝路、暇步士、REGATTACLUB、FANTOM、PΛF、COTTONFIELD等与定位相符的休闲品牌琳琅满目，并腾出一楼最好的楼面经营男装精品，齐聚万宝龙、CANALI、雅格斯丹、雅狮威、姬龙雪等国际知名品牌，成为精品荟萃的“男士精品馆”。

在新世纪商厦一楼，具有“零关税”概念的内地首家香港名表馆已经进入试营业阶段，10个香港品牌近400款手表以别具一格的形象展示出来，还在前厅开设了两家殿堂级的香港珠宝形象店——周生生、周大福，引进了20余个国内外知名珠宝品牌……

变化之三：营造都市休闲氛围

消费者在商场购物，也是一种休闲；购物的过程，其实也是休闲的过程。要让消费者愉快地享受休闲，就得为消费者营造浓浓的休闲氛围。解百在这方面下足了功夫。

去年3月，解百对A楼沿街对面进行全新改造，漂亮的门面和通透的专卖店设计新颖别致，“耐克”、“阿迪达斯”、“坚持我的”等品牌专卖店成为商场的门面店。今年2月，解百着手对新世纪商厦中厅和前厅进行改造，阳光中厅通过加层，更方便于顾客的购物挑选，并原汁原味地保留了原有的明亮通透。最近不仅对B楼的外立面进行改造装修，而且对整个商场的布局进行了全面、彻底的调整。通过调整，商场的区域分块更为清晰、硬件设施更上档次。改造后的B楼充满了时尚休闲气息：香槟色的外立面主色调取代了以前的蓝色幕墙玻璃，亮丽的橱窗广告成为向人们展示都市生活方式的窗口；靠延安路一侧新安装的一部观光电梯，则让我们领略到解百变化的神速。

解百通过对整个商场布局的结构性调整，使经营资源得到有效的整合，将新世纪商厦打造成集化妆品、首饰、女装、女鞋、运动休闲、童装等商品大类的偏女性商场，将B楼打造成集男士精品、休闲服饰、现代家电等商品大类的偏男性的商场，A楼则以门面的品牌专卖店为特色。解百原有的“迷宫”布局被彻底打破，取而代之的是一种更方便顾客购物、浏览的商场布局。

为了把休闲氛围做足，解百在靠国货路的二三层，新引进了上岛咖啡，与此前落户的必胜客、肯德基一起成为商场配套的商务休闲场所；解百还从细节入手，对商场的主要通道、电梯、洗手间、灯光等配套设施都进行了改造，从各方面营造休闲的氛围。

现在，解百休闲购物中心的形象已经明晰了。但是，解百营造都市休闲生活方式的行动还将继续。在不久的将来，“休闲购物在解百”也许会成为都市休闲的新内容。

（《杭州日报》2004.9.29 第一版）