1990年12月15日，当年杭州市的重点建设工程项目——杭州供销大厦筹建基本就绪，8千平方米的四层商场于当日开张试营业。

这座全省供销社系统规模最大设施最新的大型综合性企业大厦，楼高19层，78.46米，为杭城第三幢最高楼。

大厦由零售商场、宾馆、餐厅以及多功能娱乐厅组成。开放的零售商场装饰豪华，布局新颖，11个商场将有2万余种省、市、全国各地以及进口的名、优、特、新产品与消费者见面。大厦发挥了当时供销社系统的综合优势，立足城市，成为组织工业品下乡的依托市场。三楼的儿童系列用品商场，可为小朋友提供吃、穿、用以及娱乐综合服务，300余平方米的露天儿童娱乐场地配备了各种大型儿童游乐器具。大厦还设立批发中心和维修中心。多种多样的经营方式将为客户选购商品提供方便。

据了解，杭州供销大厦当时属于全国供销社系统的十大商场之一。

杭州供销大厦位于杭州繁华商业中心——解放路官巷口，由主楼、南、北辅楼及锅炉房组成，总面积21927.18平方米（其中主楼1434.6平方米，南辅楼面积4945.04平方米，北辅楼1434.67平方米）。

2000年8月29日下午，在杭州白天鹅大酒店拍卖新闻发布会现场，杭州供销大厦欲以抛出白天鹅大酒店这个绣球，吸引四方有实力的企业和技术人才，解决企业改制中的难点，激活企业经营机制，实现资源的优化配置。

当时的白天鹅大酒店是具三星级水准的涉外宾馆，曾创造过日营业额1000万元的记录。1999年开始，他们和合作伙伴一起投入1800多万元资金，对白天鹅大酒店进行功能改造和重新装饰，使大酒店真正成为集住宿、餐饮、娱乐于一体、设施齐全的综合性酒店。

据大厦领导介绍，拍卖白天鹅大酒店一是为了彻底改革企业产权制度、用工制度，通过盘活存量，拍卖或出让部分资产，解决企业转制中的难点。二是抛砖引玉，吸纳各方精英搞活企业经营机制，增强市场竞争力，获取最大经济效益。

2001年2月，“新开元”用巨资买下杭州白天鹅大酒店的房屋所有权，并在此设立“新开元”的大本营。“新开元”接手了“白天鹅”后，对原“白天鹅”的经营格局进行大规模的调整。调整后，仅用餐面积就有8000平方米，内设中餐厅、宴会厅和大小豪华包厢80余只，可同时容纳2000余人一起用餐。