朝晖街道位于杭州市中心城区核心区块，京杭大运河东畔，是杭州市人口较为密集、下城区人口最多、面积较大的小区之一。

为了管好下城区百姓的食品安全，在下城区朝晖街道活跃着这么一支队伍，12名队员分别从各个社区抽调出来。他们会在每月月初拿着巡查表，到社区的各家食品店督查，对照表内的五大类项目给予评价，对存在的问题提出整改意见。

到月末，这些督导员还会上门复查，并根据规范情况，给予商家一星至五星的星级评价。只有一个大类中的三项指标全部合格，店家才能获得一颗星，几个大类合格就得几颗星。

通过这些督导员的热心帮助，数十家商家从一星、二星提升到了三星以上。在“星级制”评价模式基础上，市食品药品监管局与下城区朝晖街道联合，率先在朝晖路建立了全市第一家食品药品诚信经营自治会，由12家五星级商家组成（现又有30余家提出申请），打造“朝晖路食品药品安全诚信经营示范街”，促进商家“自律、自管、自治”，着力探索食品药品经营企业自治机制。

共同组建社区食品药品安全信息员队伍，并逐步形成网络。目前，13区县（市）局、分局都在社区聘请了食品药品安全信息员，一支以社区干部为主体的监督员队伍成为网格化管理中的一个节点，起到了宣传群众、发动群众和收集反馈群众意见的良好作用。