富阳市妇幼保健院党支部成立于1998年12月, 现有党员104人。该支部在创先争优活动中承诺“争上三乙医院，改善医院环境，创新组织工作，提高社会评价满意度，抓好商业贿赂专项治理”。该支部紧紧围绕医院中心工作，不断加强组织建设，并于2011年被授予“富阳市先进基层党组织”和“杭州市先进基层党组织”等荣誉称号。

一、开展志愿者活动，创建品牌服务。该党支部在组织党员重温入党誓词，作出公开承诺的基础上，以“创先争优作表率、服务社会我先行”为主题，积极开展志愿者服务活动。今年以来，医院的党员、团员进社区、下农村60余人次，开展送医下乡、广场咨询、假日爱心学校等各类活动30多次，为3000多人次提供了服务。在春风行动、玉树灾区捐款、“我为灾区捐瓶水”活动中，全院职工捐款74300元。同时，积极创建品牌服务。充分发动院内群团组织，广泛开展“党员示范岗”、“青年文明号”创建活动，产科二区、儿科病区被列为院级“党员示范岗”科室，举办职业素养技能比武等活动，以此来提升服务水平。医院团支部因之被评为杭州市先进团支部。

二、创新行风评价机制，收获满意口碑。该党支部将行风建设与开展创先争优活动、推进社会评价和完善院务公开等工作有机结合，努力探索建立“多途径监督，多层责任追究”的医院行风建设的长效机制。一是主动邀请富阳论坛、富春论坛和富阳新闻网的热心网友来院体验生活、进行座谈，虚心接受他们的建议。经一天的身同感受，体验者一致认为医生的工作艰辛，以至为了不耽误时间一上午没喝一口水；压力巨大，每一个细节都得考虑到患者的感受，最后的感悟是医患间需要更多的相互理解和体谅。通过网络公布，提升了医院的知名度与满意率。二是在医院公共场所公布96301投诉电话，在挂号收费、住院结帐、中西药房等窗口设置服务质量电子评价器，对住院病人实行服务质量跟踪评议等，以群众的满意，作为重要的评价标准之一，促使所有员工从内心做好服务工作。三是修订完善了医院社会评价工作考核办法，将社会评价工作纳入月度绩效考核和年度目标考核，注重结果运用，加大奖惩力度。通过以上措施，医院行风建设得到巩固和发展，群众满意度得到提升，在全市 “双评双整治”民生服务类20多个单位的评议中，医院获得了第六名的好成绩。