下城区民政局机关党总支隶属下城区直机关党工委，下设机关、老龄、老人公寓、离退休4个党支部，共有党员50人，是区级“双品牌”示范点培育单位，曾获全国社区服务先进单位、全国养老服务示范单位、杭州市“勤政廉政十佳公仆”领导班子、杭州市先进基层党组织等荣誉，并连续三年被评为下城区“满意单位。”

“不管多忙，我们脑子里首先想到的就是把工作做好，重视群众的每一个呼声，尊重群众的每一项权利，我们的责任重于泰山。”局党总支始终秉承“民所需、政所为”的理念，用勤政造福于民，用廉政取信于民，深入基层、体察民情，把党委政府的关怀和温暖及时送到基层，传递给居民群众。

每当工作任务繁重时，党总支领导班子总是“舍小家顾大家”。为了工作，班子成员经常放弃休息，节假日很少在父母面前尽孝、在子女面前尽责。2010年，副局长郑天华的母亲生病住院，家人和好友们都去医院看过了，惟独她忙得没时间去，母亲埋怨过女儿，但也理解她工作忙。

每当突击性任务来临时，他们总是“拧成一股绳”。班子成员之间合力、合拍、合心，全力以赴高标准共同完成任务。为了精心筹备好全国和谐社区建设论坛交流大会，区民政局作为牵头单位，党总支书记樊峥第一个提出要放弃中秋、国庆假期。“我们能牵头组织全国性的交流盛会，这是我们的光荣，付出再大的艰辛都值得。”班子成员也二话不说，主动请缨，要求分配工作任务。

每当民生工程上马时，他们总是相互“拉袖子”。在一系列民生工程中，班子成员严守纪律、坚持民主、阳光操作，实行帐目公开，主动接受社会各界的监督。在历年的省市区审计中均符合要求，专项资金无浪费或被挪用、侵占现象，做到了专项资金的安全运行。“1+X亮居工程”共投资1675万元，班子成员带头严格落实资金审批、监管、使用流程和廉政要求，科学合理使用好民生资金的每一分钱。

每当群众遇到困难时，他们总是“急人所急”。天水街道居民朱世杰曾经让班子领导很揪心，朱世杰和女儿一起挤在一间简陋的房子里，只有一个房间和透风的阳台，女儿就睡在用广告布包起来的阳台上，父亲房间里连床都没有……。为了尽快改善困难群众的居住条件，民政局在充分调研的基础上，牵头实施了“1+X”亮居工程，像朱世杰这样的困难家庭的基础装修、基本家具和家电全部都由政府买单。三年来，通过“1+X”亮居工程让全区2905户困难家庭的居住环境焕然一新。