胡蓉琴，现任县行政服务中心财政（地税）窗口负责人，县财政（地税）局城关税务分局副局长。2003年7月参加工作，9年来，在税收这个平凡的工作岗位上，她始终坚持认真负责的态度，兢兢业业，从容面对一次次困难与挑战，实现了自我的超越。2008年7月，调任县行政服务中心财政（地税）窗口工作，已连续四年获得桐庐县优化发展环境先进个人荣誉称号。

一是扎实学习求上进。踏上工作岗位起，胡蓉琴坚持把学习当成一种工作和生活习惯。多年来，她不仅在工作中学习，向书本学，向老同志学；积极参加业务培训和各类知识竞赛；而且每调整一次工作岗位，都争取在最短的时间内熟悉岗位知识；利用业余时间参加了南京大学公共管理学院硕士研究生班的学习，并顺利结业。而且在各类演讲比赛、征文比赛、计算机操作技能大赛、英语竞赛中都获得了较好的成绩。为了不荒废法律专业，她报名参加人民陪审员的自我推荐，并已通过县人大常委会的任命，已参与多起案件的陪审。二是创新工作求实效。从工作之初就被安排到办税服务厅工作。窗口工作是辛苦的，经常是从上班到下班寸步难离。窗口工作是细致的，往往要针对不同的业务不同的纳税人苦口婆心，一遍又一遍的解释，受委屈是经常的事。窗口工作是繁杂的，操作是容不得半点失误，工作压力很大。在担任窗口负责人期间，她积极争取局领导对窗口服务工作的支持，努力创新工作：一是推行“三免”服务。涉税事项免填单服务；免费赠送税务登记证正本镜框；证件办理免收登记工本费。二是简化办税程序。二手房交易从原先须先跑到城关税务分局开具销售不动产发票，然后再到窗口办理契证的繁琐，升级到全部由窗口来办理所有房屋交易涉税事项，一站式解决问题。交易资料也从原先财政契税和地税营业税分别两套合并为一套。税收的缴纳从原先的一边现金缴纳契税、一手须持卡缴纳营业税，实现为税收缴纳“一卡通”。三是开展特色服务。1、补正承诺服务。当办事人疏漏非关键材料时，在核实材料真实性后，先为其办理证照，但要求其承诺在一定时间内补齐资料。2、提醒服务。窗口主动提醒办事对象有关优惠政策，根据信息帮助纳税人策划纳税方式，使纳税人都能公平享受到各项优惠政策。3、延时服务。经常提前上班、延时下班，牺牲休息时间换取纳税人的方便。以上工作举措的推出，给广大纳税人带来便利，得到了大家的交口陈赞。同时也获得了县行政服务中心提速增效奖、年度优秀窗口、年度微笑窗口和县三八红旗集体等多项荣誉称号，连续五年获得县优化发展环境先进科室荣誉称号。