黄芝娟，女，中共党员，41岁，自1997年到县殡仪馆参加工作以来，在殡仪馆已工作十六年。这十六年来，作为殡仪馆的一名女职工，她任劳任怨，兢兢业业，树立了“以情动人、以理服人”的工作理念，以丧户的满意为自己工作的最大最求。近十六年来，她多次被评为县民政系统党员积极分子和先进个人，2004年被授予桐庐县“三八”红旗手称号，2005年被评为县、市优秀共产党员，2010年被桐庐县评为“闪光言行之星”。

刚到殡仪馆工作的前几年，她从事的是殡仪后勤服务，经常一个人在殡仪馆通宵值班，而这一值就是八年，在老的殡仪馆，条件异常的艰苦，冬天卸尸口刺骨的寒风格外凌列，穿上两件棉大衣仍是手脚冰凉，尤其晚上更是无法忍受，那是有多少个夜晚是在冷寂中渡过，她自己已经数不清了，这不是一般人能做到，更何况是一名女同志。

2004年的一晚，我县境内接连发生车祸，死亡4人，当晚正是黄芝娟值班。接到交警电话后，她以最快的速度通知相关人员，立即安排相关工作，最终出色完成任务。那晚她折腾到了天亮，而在殡仪馆这样的事情时常发生。

2008年正月初六，我县境内下了一场罕见的大雪，殡仪馆的停尸房部分三角铁架被压断，房顶时刻面临倒塌，看到危情，黄芝娟迅速组织人员疏散房屋内的人群，之后和其他职工一起上山砍来毛竹支撑快要倒塌的停尸房，避免事故的发生。这场大雪同时了封堵了县内所有道路，而第二天的凌晨5点钟却要去新合乡接运遗体，由于积雪过厚，接运任务异常艰难，黄芝娟二话没说，带上铁锹等除雪工具，跟驾驶员一起出行在茫茫大雪中，出色地完成了接运任务。

2009年8月新合乡两位乡长牺牲后，为了确保两位英雄乡长的追悼会万无一失，尽管时间紧迫，天气炎热，但她仍和殡仪馆职工一起，废寝忘食，连续工作了两天两夜，最终出色完成了两位乡长追悼会的各项筹备工作。

2011年1月，为了提高殡仪馆专业服务水平，在局领导的指导下黄芝娟和其他领导特向湖南长沙民政学院引进殡葬专业人才，为桐庐县殡仪馆建立专业技术人才库。

在这脏、累、苦、臭的工作面前，她始终冲锋在前。作为一名党员，她与时俱进，随着殡葬改革的不断发展，殡葬服务行业需要更专业的人才，黄芝娟就积极的建立了桐庐县殡仪馆专业技术人才库。以实际行动，为大家树立了榜样，切实发挥了一名共产党员的先进模范作用。简单的生活轨迹，蕴涵不平凡的人生。十几年如一日，黄芝款的故事太多太多。