丁玉娟，女，1968年2月出生，1986年12月参加工作，2003年5月入党，在职大专学历，现任拱墅区拱宸桥地区旧城改造工程指挥部动迁部主任、指挥部运河综合保护工程办公室主任。2010年获得杭州市“三八”红旗手荣誉称号。

自从上了拆迁一线，她很少穿花裙子、高跟鞋；自从上了拆迁一线，她常常要与砖瓦泥土打交道；自从上了拆迁一线，她忍受委屈、放弃休息时间，与拆迁户“促膝长谈”至深夜。

作为运河综保办主任，丁玉娟在工作中勇挑重担、敢于负责，在每个拆迁项目中，总是亲临一线，从不马虎行事。拆迁工作第一难是门难进、脸难看、话难听。但丁玉娟不这么想，她常说：“只要有感情，讲政策，公开、公正、公平，就没有攻克不了的难关。”实际上丁玉娟也是这么身体力行的。在拆迁中，她带着亲情、怀着感情，满脸热情，把群众利益放在第一位，做到骂不回口，打不还手，始终笑脸相迎。通过推心置腹的交谈，认真听取群众心声，找准主要原因，对症下药，一切工作都从维护老百姓利益出发，尽可能帮助拆迁户解决实际困难。

作为动迁部主任。丁玉娟工作恪尽职守、兢兢业业的，常常全身心投入拆迁工作。由于很多拆迁户周末、晚上才回家，为了抓住有利时机，丁玉娟常常牺牲休息时间上门做思想工作，对于加班加点她却毫无怨言。

“为人民服务比什么都重要”、“带着感情做拆迁就是要实实在在为社会、为人民做事情”……多年来，丁玉娟一直关心着在外过渡拆迁户，象对待自己的父母、兄弟一样关心她们的生活，还把慰问品送到拆迁户家里。