张国兰，女，1967年12月出生，1993年10月加入中国共产党，现为晶都社区党支部书记。晶都社区是一个新建城市社区，2009年6月由区委区政府批准成立。从筹建到发展，她一直在做表率、展形象、创成绩，诚心为民、真心为民。在她的带领下，短短二三年社区先后获得杭州市文明社区、科普文明示范社区、文化示范社区、学习型组织先进集体、创建全国文明城市先进集体等市级荣誉13项，获得区级荣誉多达18项。

    一、贴近群众的知心人。张国兰同志曾在村里工作过，历任妇女委员、党委委员、党委副书记、总会计。19个年头的村务工作让她积累了丰富的基层经验。从征地拆迁，到资金分配、财务管理，她都做到兢兢业业，比如征地之初，她多次调研取经，广泛征求群众意见，形成长达13页分配政策，同时召开会议宣传政策，让村级的征地工作得以顺利开展。城市社区的工作又与村务工作不同，参与晶都社区工作以来，她注意加强基础信息管理，强调人的管理和服务。庭改之时，她精心筹划、周密安排，扎实做好群众工作，450户居民户的庭改工作有序推进，不仅使居民生活品质得到提高，也使居民对政府的满意度得到提升。在集镇中心地资源比较紧缺的情况下，她多方筹措安排，积极整合，与滨安诊所接洽公共卫生服务事宜，推进健身小广场建设，为民解忧。在她的影响和带动下，社区各项工作开展得有声有色。

    二、社区创新的排头兵。城市社区的主要职能是服务、管理与协调。如何加强基础管理，不断创新是关键。近年来，在开展“网、组、片”工作的同时，张国兰结合单位实际，开展服务型社区建设，做好深化文章。在其带领下推行的“56569”服务模式，立足建台帐、察民情、连民心、强管理、优服务，全面摸清5项信息，结对6类重点对象，提供5种通讯联系方式，组建6支志愿服务队伍，扣清9类服务对象底细，实现了社区信息覆盖全面化、便民服务实质化、党群共建一体化的目标。在此基础上，她又与设计单位接洽，开发了“56569”网络服务平台。社工通过手机短信平台和网络平台全天候与居民开展联系，并接受群众的满意度测评。 “56569”服务模式在滨江全区进行推广，先后在浙江在线、杭州日报等媒体报道，杭州政务参阅也刊登了此经验做法。2010年10月6日，何关新副市长在专报上做了重要批示：“阅存。服务责任明，服务对象全，服务内容实，富含社会管理创新，值得总结推广。”

    三、真抓实干的带头人。在基层组织建设中，党支部的核心领导作用是一个单位的领头雁工程。作为第一责任人，张国兰始终注重学习，不断增强做好本职工作的责任心和事业心。她积极抓党员学习管理，提升党员队伍的整体素质，每月开展党员活动日，每年评选党员之星，同时成立爱心家园，完善党内关怀机制。她积极推进创先争优，牢抓工青妇等群团组织建设，社区团总支的鹊桥交友俱乐部被评为杭州市“十佳百优”项目。她积极推进以共驻共建为载体，整合社区资源，着力推进区域化党建新模式，实现辖区单位党建资源区域化联动，形成了社区党建工作的整体合力。