解民忧、办实事，原做群众贴心人

——邹耀东创先争优先进事迹

我于2011年5月从沧滩社区调到叶家社区工作，担任社区党委书记、主任。叶家社区位于美丽的新安江畔，总面积3.89平方公里，共有住户2076户，人口5400多人，10个基层党支部，250多名党员，属于新安江街道的一个城郊结合部社区。2002年11月29日叶家社区授牌成立，2007年7月7日社区规模进行调整，撤销原叶家社区、联塘村、汪家村，组建成新的叶家社区。叶家社区是典型的农居结合型社区，近年来，我市多个重点项目就落户在叶家社区。社区办公楼西边的经济适用房建设、汪家片保障性住房征地以及正在启动中的杭州外海集团投资10亿资金的黄龙月亮湾大酒店提升工程，涉及拆迁户多、时间紧、任务重、难度大。面对这一些前所未有的困难，我首先想到的是党员骨干队伍，我深知只有充分发挥党员骨干作用才是解决疑难问题的有效捷径。为此，社区党委积极深入开展"创先争优，争做拆迁先锋"活动，广泛动员社区支部党组织，充分发挥党员松模范作用，紧紧抓住"征地拆迁前、拆迁中、拆迁后"3个环节，有力地推动了征地、拆迁工作的顺利进行。

刻苦学、带头干，争当社区领路人

在我社区全面开展“创先争优比奉献 服务群众促和谐”活动中，把开展创先争优的过程变成为民办实事、为民解难事、让群众得实惠的过程，在推动科学发展、构建和谐社区、服务人民群众中充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。我通过结对困难户，还把自己的照片和电话号码在社区的每个小区张贴，使社区的每个居民都能直接联系我，并做到有求必应，同时接受群众监督，5月份因工作需要调到叶家社区，为了尽快适应拆村建居的社区工作，不断加强自身的学习，虚心地向有经验的干部群众请教。

解民忧、办实事，原做群众贴心人

14年的部队生涯，造就了一个好战士，但到社区工作后，部队的经验不能照搬到做群众工作中来，虽然是身份的转变也是职业的转轨，但我始终认为任何工作只要认真去做就没有干不好的，在部队时有句话我一直记在心， “我是一块砖，哪里需要哪里搬，”为此，就及时调整自我，勇于面对新挑战，适应新环境，顺利实现工作的转轨和融合。“解民忧、办实事，做群众的贴心人”是我到社区工作的人生信条，从2003年到社区工作以来都把这句记着。

走千家、窜百户，甘做矛盾化解人

社区基层的矛盾繁杂琐碎，时时都要面对各类大小矛盾，有时许多看似细小的事情，鸡毛蒜皮的纠纷，一旦调解不及时或处理不好，都有可能导致上访，引发矛盾激化，后果不堪设象，影响社会稳定。我始终抱着这样一个信念：“小事不出社区，化解矛盾在源头”。去年7月中旬的一天，社区居民章女士带着小孩到某超市购物，因店员在工作过程中不慎将章女士四岁小孩的眼角划破，后因在赔偿金上达不成协议，工商部门调解未果，于是当事人又找社区给予协调。在社区调解委员会的耐心调解下，最终以五千元的赔偿金达成协议。当事人双方由争锋相对变成和谐友好，当时我也觉得很开心，其实一件件的民事纠纷调解成功，不正是为创建和谐社会添砖加瓦吗？叶家社区有两个拆村建居的小区，由于多年来村民为建房产生的矛盾很深，为了化解矛盾，从5月份来到叶家社区每天都到村里一线了解情况，走家窜户，特别是为确保市重点工程，汪家保障性住房施工的顺利开展做很多的工作。作为基层社区的一名党委书记，我要牢记“为人民服务”这个宗旨，以建设和谐社区为目标，在实际工作中全面贯彻落实科学发展观，在平凡的岗位上作出自己应有的贡献。