2007年以来的五年是航头镇生产性投入最多、招商引资形势最好、工业经济发展最快的五年。本人有幸从2007年开始担任航头镇经济发展办主任和航头镇投资项目审批代办员，有幸有这么一个为企业服务的机遇与平台。五年来在市行政审批服务中心和各有关部门的精心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，本人牢固树立“企业至上、发展为重”的服务理念，发扬“甘于吃苦、敢于负责、善于解难”的精神，恪尽职守、爱岗敬业、勤奋工作，共为100多家企业代办各类事项700多项，其中有市十大工业项目4个，3000万元以上项目6个，尤其是为杭州沈氏换热器等一大批招商引资企业的服务，推进了航头招商引资葡萄串效应的显现，项目代办已成为航头镇招商引资服务经济的金名片。

    投资项目审批环节多、政策性和业务性都非常强，而我一个人要承担从土地报批、项目规划、施工许可、竣工验收、土地办证、房产办证、批房许可等一系列事项的代办，所以要做好代办工作，使业主满意，光有热情和激情是不够的，仅靠微笑和茶水也远远不能满足需求，必须炼好内功，掌握过硬的代办知识和业务技能才能在工作上少走弯路，游刃有余。为此我刻苦学习代办知识，积极参加业务培训，虚心求教，不懂就问，使自己很快从一个“门外汉”成长为熟悉业务的代办能手。杭州沈氏换热器有限公司是我代办的第一个招商引资项目，一期项目从开工建设到项目建成投产，只用了短短的73天，部分事项审批用了不到二个月的时间。宏兴钙业、兴隆钙粉、恩远工具等企业的土地报批，由于我的主动、及时，为企业节省费用200多万元。在代办过程中，我边代办边总结，并积极向有关部门建言献策。如普林艾尔、伊曼纽尔等企业的临时土地证延期手续办理过程中，遇到棘手的问题，而且是企业“通病”。在我的建议下，地籍所大大简化了临时土地证的延期手续，即减轻了企业负担，又提高了办事效率，深受企业欢迎。投资项目审批是一项系统工程，涉及部门多，程序也复杂，在代办过程中经常会碰到一些难题，特别是有些打“擦边球”的审批事项。为此，我总是千方百计去沟通、去联系，经办人不行，找科长、科长不行，找分管领导，分管领导定不下来，找主要领导，不厌其烦，力争把事情办成。有一次为了一个项目审批，我在会议室外等业务部门的领导咨询及答复一等就是二个小时。热情、周到、真诚的服务，赢得了各有关部门的大力支持，几年来，99%以上的审批事项都得到及时的办理。

    代办工作是光荣的，也是辛苦的。为做好代办工作，我奉行“办事如办家事，待人如待家人”的办事理念，急为企业所急，想为企业所想，目的只有一个，就是促进项目早日生成。为方便办事，我是骑着电瓶车，风里来，雨里去，冒酷暑、顶严寒。有时晒的像包公，有时淋的像落汤鸡，有时冻的手脚发麻，而从未叫业主车子接送。五年来，我的电瓶车换了四次电瓶，五次轮胎。2011年7月，正是浙江虎鼎机械项目审批的关键时节，恰逢父亲生病住院，却无暇顾及，儿子在幼儿园也常常是最后一个接回家。为此，也曾多次遭妻子和家人不解，但我始终无怨无悔。

    以服务赢得尊重，以服务收获精彩。五年来，我只是做了一个代办员应该做的事情，却得到业主和同志们的充分肯定，组织上也给予了很高的荣誉，连续四年被市委、市政府评为投资项目代办先进个人，在“新安先锋”争先创优活动中被评为党员服务标兵。这一切我无以报答，唯有更加努力地工作来回报组织，回报社会。