映月社区成立于2007年9月，现社区共有19位工作人员，其中70后8人，80后11人，平均年龄31岁。大学本科以上学历15人（其中硕士研究生2人），大学专科学历4人。这是一个年轻而富有朝气的的团队，凭着：“诚心、爱心、心心连居民，热情、真情、情情系社区”的服务宗旨，这支年轻的阳光服务团队，将自己的爱洒向了社区，洒向了每一个需要帮助和关爱的居民。2010年被评为杭州市规范化老年社区。

社区的人员情况复杂，管理起来有非常大的难度，抱着将心比心，真心诚意为居民服务的信念，在映月社区书记李琳的带领下，年轻的社区团队知难而上，走家串户，三年多来，社区的工作人员始终本着 “为人民服务”的理念，用自己的真心、诚心和爱心为社区众多的低保困难户送去一了一份份无私的关爱和帮助。

一、帮扶之星

映月社区帮扶救助线目前承担着社区900多户低保困难户的日常管理服务工作。而社区帮扶救助线只有四位工作人员，每位工作人员要管理将近200多户困难户。根据杭州市有关文件规定，每10户低保困难户就要配一位工作人员，映月社区帮扶救助线的工作人员人数远远不能满足目前的管理服务需求，但他们就是这样坚持在服务的第一线，用他们的无私奉献精神为每一位低保困难人员服务着。

二、互助之星

映月社区现有残疾人员390人，占到总困难群体人数的近三分之一，其中一、二级重残人数为207人，占残疾总人数的53%。

针对这一现状，社区推出了低残帮助高残，一般困难帮助特殊困难的残疾人互助理念，于2009年初成立了社区助老助残服务站，此外还成立了残疾人志愿者车队，提供残疾车出借服务，免费接送需要外出的残疾居民，得到了残疾人员的一致好评。

三、劳动保障之星

映月社区低保困难人员多、残疾人员多、有双劳经历人员多，就业帮扶工作难度较大，劳动保障工作人员始终以创建充分就业社区为工作的重点，积极通过网络、党员、居民、共建单位等各种途径，寻找一切可以就业的信息，帮助失业人员重新走上工作的岗位，目前社区内已无零就业家庭。

四、力促和谐之星

为了能够更好的建设和谐社区，使得大家在一个更为融洽的环境中生活，社区特成立了和谐理事会，将和谐理事会小组建立在每一幢楼里，在每一幢楼的居民中选择拥有较强威信的人员以社区和谐理事会成员的身份，帮助社区一起做好综合治理及社区各项工作。和谐理事会成立至今，已成功调解社区内的疑难纠纷40余起，并在居民中产生了较好的反响。

五、爱心助长之星

社区工作人员通过走访了解到水碧苑内有173位处于基础教育阶段的未成年人。发觉有部分小孩学习成绩不佳，性格孤僻、冷漠、有自卑感。根据这一状况社区与浙江大学云峰学院达成共识，挂牌建立了雏鹰周末基地，在每周六下午对外开放。在雏鹰周末聊吧里，浙江大学的学生志愿者与这些弱势群体的青少年聊天谈心，帮助他们排忧解难，解除他们的心理压力。重拾了对生活的热爱与信心，并帮助他们培养起了积极向上的兴趣爱好，使得他们的精神面貌焕然一新。

这个充满活力和战斗力的魅力团队在平凡的工作岗位上谱写了不平凡的工作经历，为他们的人生谱写了浓墨重彩的一笔，他们是新一代充满个人魅力的年轻社工，他们就是拱墅区祥符街道映月社区这个充满魅力的团队中普普通通的一员。