富阳市公安局交警大队车辆管理所党支部现有党员15名，在创先争优活动中，该支部承诺“保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，努力争创无违纪队所，服务群众优质高效”。在党支部的引领下，该车管所曾先后被授予2010年“全国县级优秀车管所”、2009年“浙江省县级一等车管所”等荣誉称号。

一、加强教育，强化管理，提高队伍素质。该车管所是富阳市最大的窗口单位，工作人员的素质好坏直接影响到窗口服务质量的高低。近年来，该党支部把加强队伍管理、改善车管形象作为提升车管品质的重要目标，紧紧围绕“敬业、专业、公正、廉洁”的公安精神，加强队伍教育训练，强化内部管理，提升队伍形象。该党支部积极组织全员开展民警基本礼仪培训，学习《杭州市公安民警礼仪规范》、窗口用语规范，进行警务技能、体能训练及业务知识培训。同时，抓好三个方面落实。一是完善制度，明确职责。适应新形势，重新梳理和完善内部管理的各项制度，明确分工职责，评估岗位风险，出台了《车管所规范化建设日常监督管理办法》，加强车辆上牌、审验、驾驶人考试等热点岗位的监督防控。二是加强内部监督检查，强化日常管理。该所值班领导按照窗口“五个零”（服务受理“零推托”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”）服务的要求，以身作则，抓细节、促规范，对工作人员的着装、举止、用语、纪律、工作效率等方面严查严改，挂钩当月考核，以提升窗口工作人员的形象。同时，加强警车、值班备勤、内部安全管理，确保内部有序、整洁、平安。

二、听取民声，改进工作，提升服务质量。近年来，该党支部以“创先争优”、“开门评警”等活动为载体，“走出去、请进来”，广泛听取各方面意见和建议。该所全体党员通过走访人大代表、业务部门、办事群众等，征询车管工作的意见建议；邀请行风监督员、工作对象、相关部门领导到所里，面对面地听取建议，了解需求，帮助查找工作疏漏。同时，该党支部努力创新举措，提高服务质量。一是延伸车管服务进农村工作。在新登建立了全省首家农村交管服务站，可办理摩托车上牌、年审以及驾驶证年审、换证业务，方便了新登、龙羊偏远地区的群众。同时延伸车管服务工作，在场口中队、大源中队推出了县管机动车驾驶人考试、县管机动车辆检测及违法处理等业务的办理点，得到了当地群众的普遍赞誉。二是试行摩托车带牌销售业务。去年杭州地区首家摩托车带牌销售业务试行，富阳豪爵摩托车4S店成功启动摩托车带牌销售业务。群众只要在该销售点选好摩托车及车牌号，就可以在约定时间内领到摩托车行驶证和登记证书，快捷方便。该举措得到了杭州市局交警支队以及省厅交管局的充分肯定，温岭等多个全国优秀车管所来参观交流。三是试行机动车销售4S店零警力上牌。该所在富阳市大众汽车和本田汽车4S店两家试运行“零警力”汽车上牌。购车一族可以直接在店内办理机动车注册登记，并实行一条龙服务，大大方便购车群众。四是在新登镇筹建机动车检测站。目前，富阳市机动车辆检测站仅为一家，已不能满足群众的需求，特别是龙羊、新登地区的车主，车辆年检很不方便，社会反响较大。为此，该所与上级业务部门及相关单位联系，已着手准备在新登镇筹建机动车辆检测站。随着社会各界对公安工作期望的不断提高。该党支部以打造全国一流车管所为目标，积极探索，切实创先争优，不断提高服务品质，推动车管工作和队伍建设再上新台阶。