方留军，男，1972年9月出生，1993年8月参加工作，2002年7月入党，现任富阳市社会保险管理中心党支部委员、副主任。创先争优活动中承诺：为你排忧解难是我的服务宗旨。从医院的临床医生，到市医疗保险办公室，再到市社会保险管理中心，方留军做的都是服务工作。作为一名党员，每到一个岗位，他都能及时调整状态，迅速转换角色；努力学习、建章立制，团结协作、凝心聚力；主动适应工作的高强度、快节奏，不怕苦、不畏难，精神饱满地投入到工作。10多年来，他的工作得到了广大群众、同事和上级领导的高度评价。2011年该同志被授予“富阳市优秀共产党员”、“杭州市2011年4月西湖先锋之星”等荣誉称号。

作为社保服务人员 鞠躬尽瘁 为患者解忧

不当医生，从事医疗保障可救助更多的人。方留军有这种想法，是源于一件小事。一天，方留军在上班时碰到一位风湿性心脏病患者。20多年来，为了治病，这位患者已一贫如洗，百般无奈之下，她只能求助于政府。通过努力，最终方留军帮她解决了治疗费用难题。出院前，为了一个病人的医疗费报销，方留军一下子带上了5人到杭州结算，他深感费时又费力。当他了解到合作医疗省级医院一卡通的事情后，他积极筹建合作医疗省级医院一卡通工作。2010年4月，富阳市合作医疗省级医院一卡通正式开通，成为了全省第一个开通合作医疗省级医院一卡通的地区，使富阳54万合作医疗人员能在省、杭州市等大医院直接刷卡住院，为患者免除诸多麻烦。同时，方留军以创先争优活动为抓手，凭着党员的敬业与实干，参与完成了富阳市社保大量的民生工程：提高城乡居民基本医疗保险待遇，率先达到了国家医改60%的目标；在不增加企业和个人缴费的基础上建立企业在职和退休人员门诊统筹，并逐年提高医保报销待遇等工作。

作为代办服务人员 亲商利企 打造代办亮点

2011年，方留军被抽调到市代办中心工作，作为代办服务小组组长，他在业务上钻进去，在服务上沉下去，带领全体成员全力塑造亲商利企新形象，打造代办亮点。既拓宽项目受理，扩大服务受益面，提升代办效率；又方便了业主，优化了服务质量，形成了上下联动，服务机制完善的良好局面，有效地推进了各项工作。同时，他在认真研读前两批代办员调研成果的基础上，结合自己的切身体验，又提出新的调研课题19个，涉及代办制发展、临时党支部建设等多个方面的内容，出色的成效引起了上级部门的关注，富阳的多个代办案例和亮点入选杭州市代办宣传册，杭州地区代办中心主任年度会议在富举行，推广交流富阳经验。