临安市城管执法局城西中队成立于2007年年底，目前有执法队员23名，其中中共党员12名。建队以来，一直以“建一流队伍、创一流业绩”为目标，扎实开展创先争优等活动，努力为辖区内的市民创造良好的生活工作环境。中队先后五次获赠群众锦旗，2010年中队被评为临安市政府国卫复检先进单位和临安市“青年文明号”，2011年获得杭州市城管委“十佳中队”荣誉称号。

每天清晨6点多，距临安晨曦小学东五十米的空地上，总有几个穿着绿色制服的身影在忙碌，一会儿帮着菜农摆蔬菜，一会儿维护路人的秩序。繁忙的上学潮中，送完孩子的人能买上些新鲜的蔬菜，方便又实惠。可就在几个月前，一边是新鲜蔬菜，一边是更加拥堵的交通，如何取舍还是矛盾？负责这个区域的临安城管执法局城西中队结合实情给出了两全方案：在小学东侧空地上设置临时疏导点，并由队员在现场管理疏导，既考虑农户利益，又避免上学高峰的道路拥挤。

“作为城市管理的基层中队，肩负着让城市天更蓝、水更清、城更美的重托，只有恪尽职守，民生为重，把做好工作与为群众服务紧密结合，才能不辜负城管工作的职责。”这是临安市城市管理行政执法局城西中队对城管一线执法工作的理解和诠释。

履职尽责，推陈出新。出店经营是市容管理的一大难题，它不但蚕食道路，破坏市容，还污染环境。为解决这一顽疾，更好实现规范执法、文明执法，临安城管执法局城西中队推行“十步走”办案流程，创造性地增加了轻微违法教育为先、多次现场勘查判断整改情况、缴纳罚款温馨提醒等办案环节，努力平衡严格执法和树立城管形象的关系，以程序正义增强执法的公平公正性。为攻克重点工作，城西中队大力推行专项整治，顺利打造了城中街、锦天路等四条无立式灯箱一条街，创新推出了沿街装修围栏作业等等。

服务百姓，改善民生。千方百计为群众办实事，才能让执法工作有良好群众基础。中队始终坚持做好进学校、进社区、进企业、进乡镇、进商户的“五进”工作，长期细致的服务工作获得了社会各界的认可。多年来，中队坚持投诉第一时间受理，第一时间勘查，第一时间处理，信访处理满意率达98%以上，深受市民群众的好评。

以情聚队，团结齐心。雁阵高飞头雁带，一支好的队伍离不开好的领头人。翁军，从2009开始担任中队长至今，深得队员和群众的信任。他始终坚持以“学习强队、制度建队、情感带队、典型引队”作为队伍建设的指导思想，形成了队员浓厚的归属感和集体荣誉感。