吕银娥，1933年1月出生，1960年2月入党，1988年从粮食系统会计岗位退休，现任杭州市余杭区东湖街道罗庄社区5组居民组长、“吕大妈党员服务站”站长。吕银娥曾被评为余杭区优秀共产党员、杭州市级月度“创先争优闪光言行”。

吕银娥热爱群众工作，关心身边邻里，从事社区公益事业十余年来，在工作中任劳任怨、不计回报，始终把邻里的需求放在首位。在第六次人口普查中，吕银娥担任第二片区普查员，在走访中发现宋大伯的户籍属人户分离现象，宋大伯在本小区居住已有七八年了，户籍处房产已转让，因嫌迁户口事项较繁琐，造成现在人户不一致现象。吕银娥热情地对宋大伯说：你准备好户口本、身份证、房产证、申请书等资料，我来帮忙跑腿。炎热的八月，室外高温热，近80岁的吕银娥不顾酷暑，二次三翻地到社区与宋大伯家中来回跑，准备好了所需资料，几经周折，终于把宋大伯夫妻俩落户到现住地。

吕大妈不仅有一颗无私奉献的热忱之心，更有一套做好基层群众工作的聪明之法。为让居民走进家门，吕大妈就利用重要节日、传统节日组织开展邻里相聚活动。每年腊八节烧“腊八粥”，三八节办“饺子宴”，端午节送香囊。她退休前在粮食系统做会计工作，会打算，做事细致。每当小区搞活动，什么人分配什么工作都安排得妥妥当当。看到她热心为大家办好事，邻里乡亲都踊跃参加她组织的各项活动，不但出力也愿出钱。烧“腊八粥”，居民杨如英拿出500元；三八节办“饺子宴”，居民戴学勤资助500元……

2010年10月，以吕银娥冠名的“吕大妈党员服务站”又拓展了一个共建服务项目——“吕大妈聊天室”，打出的口号是“家常事、烦心事、困难事，吕大妈事事关心；好心情、坏心情、纠结情，吕大妈情系你我”。每天都有10位左右的居民去那坐坐。社区老人沈大妈老伴去世后，想找个保姆，而且一定要是临平人才放心。经过半个月的多方打听，吕银娥终于为她找到符合要求的保姆。过了一段时间，她还去回访，得知主顾双方都很满意后才放心下来。

吕银娥同志作为一名普通退休党员，她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，处处发挥党员的先锋模范带头作用，热情周到、勤勤恳恳、无私奉献、任劳任怨，以自己的言行诠释了共产党员的先进性，受到了领导和群众的一致称赞。