杭州市房产档案馆成立于2003年1月，是杭州市住房保障和房产管理局所属的事业单位，也是浙江省房地产档案工作目标管理省一级达标单位，其主要职责：负责房产档案的征集、收集、整理、保管、编研和开发利用；配合司法部门做好涉案房产查（解）封工作；提供房产档案的查询服务。现有在编员工31人，其中研究生及以上学历6人，本科22人；26人拥有专业技术职称，其中高级职称5人，中级职称7人,这是一支年轻而富有朝气的队伍。自创先争优活动开展以来，该单位始终以科学发展观为统领，以“提供优质服务、确保群众满意”为目标，先后获得了“2010年浙江省建设档案工作先进集体”、“2011年度杭州市档案工作服务百姓先进单位”以及2011年度杭州市“人民满意基层站所”等荣誉称号。

一、民生为本，创建一流服务

在开展创先争优活动中，该单位始终紧密结合窗口服务工作，以方便群众为第一目标创新各类服务举措。一是设立绿色通道，专门负责为老弱病残孕等行动不便的群众提供优先便利服务。二是设立党员先锋服务小分队，为有需要的单位和群众提供上门服务。三是建立了市低收入家庭房产信息核查系统，通过建立低收入名单库的方式，使民政部门实现了资格审核时对全市低收入家庭房产信息的实时查询，它的实施不仅减少了城市低收入家庭每半年办理困难救助证资格审核时来回查档奔波的不便，也简化了民政的资格复审手续。

二、埋头苦干，勇为先进垂范

该单位全体员工平时工作中广泛深入开展互学互比，以业务优秀者为先进标杆，向先进看齐，积极进取，努力拼搏，取得了优异的成绩。2010年以来，该单位共有3名党员被评为房管系统优秀共产党员，4名党员被评为党员先锋岗标兵，1名党员被评为优秀党务工作者，该单位支部被评为先进基层党组织，该单位档案服务大厅连续两年被评为党员先锋工程。

三、乐于奉献，争当时代雷锋

在完成本职工作的同时，该单位全体职工积极投身社会公益事业，参加各类志愿服务活动。在“姐妹帮困助学行动”中，全体职工根据自身实际，纷纷慷慨解囊；在杭州市第十二次“春风行动”中，全体职工共捐献了11100元，在“我为七一献热血”活动中，先后有12名职工群众报名参加无偿献血活动；2011年9月中旬，为助力杭州争创全国文明城市，该单位共有8人次参加街头交通文明劝导工作。此外，该单位的马善军同志平时勤奋工作、热心公益，坚持不懈做好事，先后获得了嵊州市十大“我身边的好人好事”之一、嵊州市级闪光青年、杭州市学雷锋标兵等荣誉称号。

杭州市房产档案馆

二○一二年三月七日