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不久前，余杭区鸬鸟镇发生一起意外伤亡事件，死者家属情绪激动，事态随时可能扩大。鸬鸟镇司法所获悉后，及时派出经验丰富的调解员盛建文赶来调解。盛建文召集双方当事人，经过几个回合谈判就将双方矛盾化解。
盛建文在基层从事人民调解工作迄今已有26年经历，调解民间大小矛盾纠纷千余件，其中重大疑难纠纷案件上百件，成为鸬鸟镇机关干部为民解忧、服务群众的典型人物和学习榜样。
一、小试牛刀 追回10万货款
二十六年前，盛建文有幸踏进乡政府机关，在乡法律服务站工作。但由于文化程度不高，又不是专业法律人士，当时，他对从事司法工作还是一片空白。于是，盛建文勤奋学习，进修法律专业知识，参加法律业务培训，取得了法律服务资格证书，掌握了调解矛盾纠纷和法律工作的知识与技巧。上世纪八十年代末，乡里一家制罐厂在江西有一笔10多万元的货款，多次催讨未果。盛建文得知后，运用自己的法律知识给对方发去了一封法律信函，引起对方的重视，很快汇来了这笔货款。由此，盛建文感到很欣慰、很有成就感，对法律调解工作信心倍增，在基层司法调解工作岗位上一干就是将近三十年。
二、调解有方 纠纷总能迎刃解
近年来，随着盛建文调解工作阅历增加，经验丰富，工作成效更为显著。盛建文及时调解群众矛盾纠纷，定期为村、社区调解员进行培训，对维护社会稳定发挥积极作用。去年冬，一位业主委托他人，在鸬鸟镇一个废弃矿点采用机械开挖石料，不料塌方，压死了开挖机的司机，受害人家属情绪激动，提出不切实际的赔偿诉求。于是，该镇司法所派出盛建文开展调解工作，与当事人一起分析事件的性质和原因，宣传相关法律知识，经过几个回合的协商调解，达成了合理的赔偿额度协议，及时化解了矛盾纠纷，防止了事态扩大。
盛建文晓之以理、动之以情的调解总能使纠纷迎刃而解。不久前，一位包工头驾着一辆小面包车，载着五六位水泥工，准备去太公堂村的一农家建房。谁知就要到达目的地时，意外发生了。车里一位民工，突然说身体不适，并很快不省人事。此时，车上人员立即拨打120急救电话。同时，小面包车迅速调头，往医院赶。当行驶到车站附近，面包车迎上了急救车，医生当场检查，发现这位民工没了生命迹象，确诊已经死亡。次日，死者家属带着40多人前来讨说法、索赔偿，情绪非常激动。盛建文接到调解任务后，与当事人分析因果关系，称这起死亡故事属于意外病故，只能由包工头给予适当补偿，很快妥善处理了纠纷。
三、名至实归 为民服务作榜样
盛建文曾多次荣获杭州市、余杭区“先进人民调解员”、“先进安置帮教工作者”、“先进社区矫正工作者”等荣誉称号，2010年，盛建文被评为鸬鸟镇“十佳党员”。2009年，盛建文专门成立了“盛建文调解工作室”，成为该镇调解工作的一张品牌。盛建文始终坚持“公开、公平、公正”的原则，凭着对司法调解工作的负责与热爱，凭着为人民群众化忧解难的责任感和使命感，以“心放正、水端平，服务热情、有求必回应”为工作准则，在基层司法调解岗位上默默无闻地工作着，为维护一方和谐稳定和经济社会发展而保驾护航。 | 
