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拱墅区推行“双向转诊”模式，缓解群众看病难。为提高辖区医疗服务水平，拱墅区卫生局与杭师大附属医院（市二医院）签署了战略合作协议，建立了社区医院“双向转诊”制度。实行“双向转诊”后，市二医院的专家，将采取派出人员、巡回诊疗、帮助培训等方式，定期到区8家社区卫生服务中心查房和门诊。针对社区常见病和慢性病诊治、慢性病管理的要求，结合中心医务人员的专业特点，对照全科医生的要求，每年选派社区卫生服务中心的业务骨干去市二医院进修学习，市二医院的学术活动向拱墅区各社区卫生服务中心的各类人员开放；拱墅卫生局的相关培训课程也向市二医院开放，有效实现了医疗资源优势互补，建立区域医疗卫生服务体系，为居民提供全方位的健康服务。通过实行社区首诊、分级医疗和双向转诊，形成了“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的医疗服务格局，全面提升群众对社区卫生服务机构的信任度和满意度。
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