六、引导社会积极参与食品安全监督工作

（二十三）强化社会监督。积极发展食品安全群众监督员队伍，加强培训和管理，充分发挥群众监督员的作用。充分发挥各级消费者协会的优势，引导公众自觉抵制假冒伪劣食品。支持和鼓励新闻媒体开展舆论监督，加强舆情监测，及时核查反映出的食品安全问题。强化与媒体的沟通和交流，充分发挥食品安全媒体信息员的作用，引导新闻媒体客观准确报道食品安全问题，为食品安全工作营造良好的氛围。加强互联网信息管理，防止传播和炒作虚假信息。

（二十四）认真落实有奖举报制度。全面启用食品安全投诉举报电话“96317”，落实相应的工作机构、人员和经费，规范“96317”举报电话的运作和接报处置。各区、县（市）政府（管委会）要参照省、市有奖举报制度规定，抓紧制（修）定本地区有奖举报制度，进一步明确奖励举报范围和举报受理部门，畅通投诉举报渠道，完善举报线索受理、核查、移送和反馈程序。设立有奖举报专项资金，保证奖励资金专款专用。完善对举报人的保护措施，确保举报线索及时核查、奖励资金及时兑现。加大对有奖举报制度的宣传力度，鼓励广大群众积极举报食品安全违法行为。

（二十五）加强食品安全宣传教育。认真抓好食品安全各项政策措施的宣传教育，及时稳妥做好食品抽检结果发布后的解疑释惑工作。深入开展多种形式的宣传教育活动，加强食品安全法制、诚信自律宣传，增强食品生产经营者的守法意识。充分发挥科研院所、社会团体和专家的作用，普及食品安全知识，提高消费者对食品安全的科学认知水平。

七、加强组织领导

（二十六）强化地方政府责任。各区、县（市）政府（管委会）要进一步落实食品安全属地管理责任，将食品安全工作列入重要议事日程，加强对本地区食品安全工作的统一领导、组织协调。贯彻《浙江省人民政府关于印发浙江省食品安全十二五规划的通知》（浙政发〔2012〕22号）精神，制定和实施本地区食品安全“十二五”规划，研究切实可行的政策措施，统筹食品安全监管能力建设，切实保障执法办案和监管基础能力建设的经费投入。进一步制定具体实施方案，实化细化目标任务，明确完成时限和考核指标，逐级落实责任。

（二十七）加强协调配合。各地各有关部门要加强协调和配合，形成上下联动、部门联动、地区联动的执法格局和对食品安全违法行为的打击合力。各有关部门要认真履行职责，强化各环节监管措施的衔接，形成监管合力。要建立违法案件查处首责制，消除监管盲区和死角，坚决杜绝有案不查、推诿扯皮等现象。食品安全综合协调机构要加强综合协调和监督指导，适时开展督促检查，确保各项工作扎实推进。