“杭州几乎每一辆公共自行车，我们都‘动过手脚’！”黄国兴是个幽默的人，不过，在记者看来，这话却一点也不夸张。 杭州公共自行车志愿服务队自从2011年5月18日成立以来，就靠着队里18个队员的“固定力量”，到现在已经修好了3万多辆公共自行车的“小毛病”。 一年365天，队员们每天6点钟出动，保证公共自行车在大部队上班高峰前，就以最佳状态迎接匆忙的人群。舟山东路、叶青兜、信义坊、汽车南站……他们头部抬眼不睁的身影跟随着公共自行车的租赁点，遍布在杭城的大街小巷。 “我们也不是吹牛，这手艺都是夏练三九、冬练三伏练出来的！”年过古稀的卢如荣是队伍中资格最老的志愿者，在他的记忆中，最难的时候在今年夏天，在“能烤熟五花肉”的路面上工作，他自己都说不清楚大家是怎么熬过来的。“没办法，地面温度超过了70度，轮胎也吃不消，炸胎、橡胶老化的车辆翻倍增加，忙得也没时间想该怎么办了！” 至于寒冬腊月，那一个个大风呼啸的早晨和迟暮，队员们是如何艰难度过的，他们却并没有多提，只是，满手的油泥未能遮盖住他们手上，还未完全消退的冻疮。 他们倒是坦然，“自己干点小事，就能解决城市大问题，这‘买卖’值啊！”队员们又笑了。 西湖微笑亭志愿者：“微笑style” 诠释最美的西湖 杭州最美美不过西湖的精致，人心最美美不过一颗无私奉献的心。 2010年8月8日，随着西湖边的第一个微笑亭——柳浪闻莺微笑亭的成立，一个全年365天全年无休的志愿者服务队——“365志愿者服务队”也成立了。 “2010年，那时微笑亭的日常志愿者队伍还不到十人，我们大部分的志愿者还只能在断桥、白堤等志愿者服务点附近，进行流动的志愿服务。春季的大雨、夏季的烈日，也都是再平常不过的事情。”微笑亭的志愿者说得很轻巧，脸上灿烂的笑容也丝毫没有发生变化。 其实，常在西湖边工作的人都知道，西湖周边，大部分是开阔的水域，没有遮挡，夏季还好，但冬天就成了“吃风口”，温度都要比别处低上好几度。但他们依然风雨无阻，并不断扩大队伍。 当游客们还在为“一张微笑脸、一句问候语、一只医药箱、一个针线包、一本宣传册、一张便民纸、一份旅游图、一本留言簿、一把打气筒、一把公益伞、一张轮椅”而津津乐道时，志愿者们却早已在一项项新的服务项目上动起了脑筋。 爱心哺乳室、植树节的花籽、端午节的粽子、腊八节的八宝粥，双休日及黄金周，还有免费的测血压、讲中医的惠民福利……很难想象，这个四五平米见方的木质小亭居然提供着30多项的免费服务。他们只是说，“每当为他人服务时，那种收获快乐的心情，难以形容。” 现在，这支队伍中已有了1437名长年志愿者，即便我们记不住这一千多个名字，但在全国老百姓的心里，却一定记住了西湖的免费馒头、凉茶、热乎粥，也记住了他们的名字——微笑亭志愿者，记住了西湖边的温情服务，还有西湖边，那个最美的“微笑style”。 他们，只是千千万万公益人中最普通、最默默无闻的一员，但却是正在改变人们生活的改革者和创造者。公益，让生活更美好，公益，让爱在这个美好的城市，生根发芽…… | 
