江滨花园的地下车库前垒起一道“大坝”。

解读江滨花园、庆丰社区、大学路社区抢险救灾微样本

这些曾经淹了又淹的新老小区如何“久病成医”

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江滨花园

经验

抢险沙袋就近堆放 全部人员全力抢险

更新车主联系方式 及时联系沟通预警

曾经沧海的地下车库赢了“菲特”

昨天下午，滨江的江滨花园小区内，保洁人员正在用高压水枪冲洗地面。

地下车库入口两侧，沙袋还没完全干透，车库里，还有少部分黄色的泥沙残留在车位上，这些，都是“菲特”留下的印记。

7日当天，小区物业工作人员用挡板和沙袋，在11个地下车库入口筑起堤坝，抽水泵不间断地排水，只有几个地下车库内的积水达到了10厘米左右。当路面积水达到30多厘米时，担心堤坝无法抵挡，物业及时通知业主将车辆挪出地下车库。

幸运的是，这一次，杭城史上最强的台风降雨，江滨花园小区没有车子被淹水中。有业主从外地度假回来后，连声惊叹。

但是就在3年前，2010年9月份的一场大雨，却完全是另外一番景象。地下车库淹成了水塘，上百辆车子被泡，几乎只有车顶还露出水面。

3年时间，两场大雨，却浇出了两种截然相反的结果，这中间发生了什么？

500只沙袋3次搬家 只为更快筑起堤坝

小区入口处，小区物业服务中心的经理曹斌正和10多位工作人员一起清扫积水留下的垃圾，搬运沙袋，他的裤子后面，还沾着一层黄色的沙土。

3年前的那场大雨，曹斌刚到小区物业上班半年，那次水淹地下车库，让他一直忘不了。“我跑去搬沙袋时，积水淹了半个轮胎，等我搬回来时，整个轮子已经都在水里了。”曹斌说，水位上涨的速度，远超出他的想象。

2010年，物业在每个地下车库出入口安装了2块挡水板，并配备沙袋。

今年3月份，梅雨季来临前，物业又买来了300多包沙袋；6月份，又添了200包，总共准备了500多包沙袋。

最初，沙袋堆放在自行车库。

江滨花园与其他小区不一样，没有统一的大车库，而是分成了11个小车库，每个车库可停30-40辆车。夏天的一场大雨，雨水开始流入地下车库，工作人员疲于奔命，往返于自行车库与各个车库之间，很浪费时间。

吸取教训后，500只沙袋被分别搬入11个地下车库，为抢险争取更多时间。

但是，沙袋一遇水，就会变得很沉，还是不够快。

后来，物业索性就把沙袋堆放在车库出入口的两侧。“风吹日晒，沙袋很容易老化损毁，就定期检查，看到坏了就再套一只上去。”曹斌说道。

正是这个不起眼的小举动，为这次的抢险争取了更多的时间。

此外，今年7月份，在原有2台小口径水泵的基础上，每个地下车库增配了一台直径100毫米的水泵，将水直接抽排到小区外的马路上。物业正在考虑，和业委会商量，给每一个地下车库，再增配一台抽水泵。

20多个员工漏夜待命 一环疏漏就会引发连锁反应

10月6日，台风“菲特”登录的前夜，风雨还不是很大，20多名物业工作人员守在小区里。

“我们要不先回家吧，有事情再赶回来。”有工作人员就住在小区附近，骑电瓶车10分钟左右就能到，提出要回家里去等。

在此之前，台风“天兔”虚晃一枪，同事们白忙活了一场。

但是，这个要求被曹斌直接拒绝了，他撂下“狠话”：“要死也要死在这里。”

当晚，在地下车库、水泵房、配电房等重要区域，物业都派人进行巡查，蹲点，一有情况，立即组织人员去抢险。

曹斌告诉记者，21幢东侧底下的自行车库内，装有变电柜，控制着好几幢房子的供电。

当21幢西侧的地下室的积水与地面齐平时，东侧的这个变电柜所在的自行车库，由于沙袋堆放、抽水泵运作及时，才没有被淹没。

如果被水淹了断电，其他几幢楼的水泵也会因为没电而无法运作，那引起的连锁反应就会很严重。

收集更新车主联系方式 保持及时沟通很重要

2010年的大水之后，物业开始收集车主的联系方式，并且保持更新，总共有700多辆车的信息。

台风来之前，一般提早1-2天，物业会发短信提醒业主。曹斌说，发早了，业主可能会忘记了，发迟了，事情就来不及做了。

“目前，滨盛路积水严重，小区部分车库有进水，大雨仍在继续，为保证地下车库车辆的安全，请地下车库业主将车移出车库。”10月7日11时，物业发出预警短信。

“受台风影响，雨势较大，为了安全起见，请将您的车移到地面车位。”10月7日16时，物业再次发出短信。

在物业办公室里，一块白板上贴着4张A4纸，上面密密麻麻写满了住户的房号、手机号码，后面打钩的表示车主已联系上，且车辆已移走；没有移走的，会备注“打过电话，人不能及时赶来。”“国外旅游”等字样。

经过短信、电话多次通知提醒，大部分的车主都联系上并挪了车。到了7日夜里，383个车位里，只剩下了7辆车没有移走。

不过幸好，夜里，雨停了。

正在消毒的社区工作人员。

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庆丰社区

“大喇叭”成功助移小区车辆

经验

1.做好预防工作：时时关注天气预报，在灾害来临之前要做好一系列准备工作，预备好急救物资，假期时，工作人员的手机要保持开通，尽量不出远门，以便随叫随到。

2.第一时间通知居民：当积水还不深的时候，打电话通知居民防台防汛，保管好家里的贵重物品，多买一些食物，人身安全第一，必要的时候尽快撤离到安全区域。特别对老人、残疾人以及一楼的住户等需要重点保护的特殊人群，提前采取应对措施。用喇叭到大院内提醒居民尽快转移车辆。

3.及时处理险情：打电话确认居民的人身安全，询问是否需要帮助，把一楼的住户带到社区安置点，转运行动不便的老人、残疾人，以及送食物给被困住户。

4.善后工作立刻跟上：等到雨基本停了，可以进行抽水排水，排完之后及时清理地面的残余垃圾，紧接着撒上消毒粉，上居民家中喷消毒液，再次提醒居民要安全用电，对于进水住户，请专业人员去处理断电、漏电等状况，绝不能让居民擅自用电。

通讯员 袁丹 实习生 李维和 赵典 文+摄

时隔一个半月，西溪路庆丰新村又惨遭大水围城。“菲特”让刚从自来水管爆裂中喘口气的庆丰新村居民又添新伤，而这次，大水来得更为猛烈……不过，好歹也和水患打了多年交道，地势低洼的庆丰社区这几年来也总结了自己的一套经验与办法。

大喇叭反复播报通知 30多辆车成功避险

当气象局发出预警之后，庆丰社区第一时间把还在休假的工作人员召回到岗，实行24小时值班制，全员全力抗击“菲特”。

一方面社区工作人员自10月6日起，不断打电话给社区居民，提醒他们防台防汛、安全用电。特别是对一楼的住户以及高龄独居老人尤为重视。社区主任、书记等工作人员还用喇叭穿梭在居民楼之间，通知居民尽快将车辆转移。

10月7日上午，社区最后一次通知居民将车挪至安全地带，仅仅数分钟后，水就漫过来了……

“还好社区有人提前让我儿子的汽车开到别的地方，不然更加麻烦了！”住在一楼的夏阿姨说。由于通知及时，大院里的30多辆车赶在大水前“逃离”到了安全地带。

社区转移进水住户 给受困居民送食物

在转移的过程中，工作人员发现有一对老人被困在家中，大伯身体不是很舒服，社区工作人员小徐和小郝两位“壮劳力”不敢迟疑，立即将老人背起，蹚过齐腰深的积水送到社区。

前后陆续有30多人被安全转移至社区会议室过夜。

10月8日，8号院水位依然未有下降，许多居民依然被困家中。庆丰社区工作人员准备了数箱方便面，蹚水为被困居民送上方便面、饼干等食物。“有一户居民拒收，说让我们送给更需要帮助的人。”工作人员小郝回忆说。

一边排水一边消毒 防止灾后疫情暴发

据庆丰社区工作人员统计，家中被淹的住户有219户，最深时一楼居民家中水深已到膝盖。

昨日下午3点钟，庆丰社区8号院依然积水，一台抽水泵正轰隆隆工作着。但8号院边上地势较高的几处院子水已退去。一路走去，都是扑鼻的漂白粉味道，大院的地上、墙角都洒上了漂白粉，社区工作人员还拿着消毒液来到居民家中进行消毒，防止出现传染疫情。

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大学路社区

老龄化社区提醒子女及时转移老人

记者 谢俊

昨天，大学路社区内的道路基本上已经干了，沿小区道路的商铺也正常做着生意。老人们或聚在一起拉着家常，或去社区旁边的横河公园散步，悠然闲适。大学路小学本部的孩子们快下课了，有家长早早地等待在校门外，校园操场里，还有孩子正在跑步。整个社区秩序井然，仿佛台风“菲特”从没有来到过这里。

大学路社区内的居民楼大多建设于上世纪八九十年代，没有架空层，一楼直接就是住户。同时，整个社区的老龄化程度达40%，老年居民比例很高。因此，当积水进入一楼住家，社区必须先解决居民，特别是老年人的安全和生活问题。

“7号那天水要没到小腿呢。”一位大伯说，“比2007年那次还结棍（杭州话‘厉害’的意思）。”

“台风来临前，我们也准备了沙袋和草垫，但是水真的是一下子涌进来，沙袋根本不起作用了。”大学路社区环境卫生委员朱立说。

根据记者观察，大学路到了大学路社区入口的位置明显呈下坡地势，而社区在环城东路的进出口也低于路面高度，同时，横河公园的整体地面抬高，与社区道路平均落差有30厘米左右。当积水无法自然排出，大学路社区就成为盆地。“污水管和雨水管都溢出来了，混在一起，当时社区的第一反应就是要赶紧妥善安置家住一楼的居民。”

“首先我们是挨家挨户地上门通知，一定要注意用电安全。”在住宅进水的情况下，漏电无疑会是危及居民的一大隐患。接下来，就是考虑如何疏散和转移受困群众。

“我们在大学路小学的阶梯教室设了临时安置点，不过教室毕竟不太适合休息，特别是还有老人。”朱立说，为此社区紧急联系老人们的子女，请子女们尽早接老人去自己家暂住，而一些无法联系上子女的老人和确实有困难的居民，则由社区统一安置到了附近的宾馆、酒店。

在市政、消防等部门的帮助下，10月8日上午，社区内的积水终于被排除。昨天，我们在大学路社区服务中心的办公楼外看到，沙袋、草垫等物品已经收拾完毕，堆放在一旁晾晒。

地势低洼，容易积水，这或许是不少老小区先天的不利因素。老龄化社区能根据社区特点，在平时就注重收集社区老人的子女亲属的联系方式，当水情持续发展时，社区能提前通知老人子女亲属将老人安全转移，值得借鉴。

经验

提前准备沙袋、草垫、抽水泵，但是当水势很大的时候，这些物资可能都起不了作用了，那么对人员的安全转移和救助就极为重要。老龄化社区要特别注重老年人的转移。

收集更新老人的子女亲属的联系方式，通知他们尽早接老人到自家生活过渡几天。无法联系到子女的老人，由社区统一安置在附近宾馆暂住。

同时还要特别提醒用电安全，住宅进水，很可能导致漏电，在即将漫水的时候，及时断电，转移到安全地带，并在灾后请专业人员检查维修。