环境面貌焕然一新的定安路37号

杭州网讯 老小区的物业的问题困扰了很多市民，楼道里的事儿谁来管？保洁员谁来请？钱由谁拿？

记者来到了清波街道的定安路社区，街道工作人员告诉记者，这里也是老小区，原来楼道里也没有管理员，但是居民却自己成立了自治组织——“家属委员会”。

没了管理员 楼道谁来管？

定安路37号总共住着40余户人家，街道工作人员向记者介绍，原先由产权单位雇楼道管理员管理，但是后来楼道管理员被解聘，这里就出现了“没人管”的状况。

这种状况实在让居民和社区工作人员头疼，没有了专人的管理，楼道里堆满各种各样的东西也没人问，硬纸板、木条箱、不用的旧家具什么都有。

因为没有了管理员，连聘请保洁员的经费也保证不了，由此就开始了恶性循环，像一个“死扣”，邻居们想了很多却总是没什么办法。

邻居陈大爷说：“楼道里的灯坏了好久了，但就是没人管，而且地上不单是垃圾闹心，扶手上、窗台上都是灰，我们年纪大了，上下楼靠一下就是灰。”

不少居民跑到社区，希望社区能帮他们解决难题。

居民组成“家属委员会” 自己的家自己管

“既然没有人来管，为什么不能我们自己来管呢？”居民们的一句话打开了这个“死扣”

因为定安路37号并不是社区的卫生包干区，所以让居民共同参与管理成了大家的共识，“自己的家自己来管，管起来也有动力。”

于是，社区请来了各个楼道长、居民代表开会讨论，大家投票选举，由总楼到账孙红当这个“大家长”，“家属委员会”就这样诞生了。

邻居们还共同商定了《家属委员会公约》，经费怎么用，违约怎么办，大家都商量好，以后就照这个执行。

委员会每个月向每户家庭收取管理费，用这笔钱请楼道管理员和日常维护，而且还要公布使用情况。

今后有事就找委员会商量

有了解决的办法，这个“死扣”也就变得简单了，委员会向居民收来了管理经费，把原来的楼道管理员请了回来，重新签了协议。

很快，楼道的样子变了，“地板有人扫过看起来就赶紧多了，那些垃圾也很快就被扫掉了，现在大家进进出出，看着舒心多了。”邻居陈大爷告诉记者。

“而且，楼道灯一坏了就有人换，再也不会像原来那样没人管，晚上不用再拿自己手机照亮了。”陈大爷说。

前段时间，楼道里的报箱太旧了，都上了锈，大家想换成不锈钢的，居民们把这事儿反应给了“大家长”孙红，孙红则把事情反应给了社区。

社区知道了这个情况，马上帮忙申报了邮箱改造工程，这一下，居民们可彻底放心了：“今后有什么事就可以放心地找委员会商量，不再怕这楼道没人管了。”