邻里关爱驿站工作场

紫阳街道太庙社区党员服务站实记

服务是社区的天职，社区党员服务站要把为民服务作为永恒主题，以居民呼声为第一信号，以居民利益为第一追求，以居民满意为第一标准，努力为社区居民办实事、做好事、解难事，打好“服务牌”。在社区组织机构、工作职责、管理服务等方面进行了积极探索，重点关注社区内高龄、独居、空巢老人，残疾人、低保困难户、下岗失业人员等弱势群体，强化为民服务力度，取得了良好成效。

一、紧贴社区实际，健全组织机构

太庙社区地处老城区，总人口7510人，60岁以上老人1877人，接近总人口的25%，80周岁以上独居老人105人,空巢老人有400余户, 三高（血压、血脂、血糖）人群198人，残疾人177人（其中精残40人），低保困难户有54户,退休人员社会化管理1800人，可谓具有老城区特有的“老年人多、残疾人多、困难户多”三多特点。自从党员服务站成立以来，太庙社区紧紧围绕社区实际情况，重点做好弱势人群服务工作，坚持“以人为本，服务居民”为宗旨，因地制宜地开展便民、利民、服务居民的“送温馨、办实事”活动。于今年3月底，成立了“邻里关爱站”，由社区书记担任站长，主任为副站长，成员由紫阳卫生服务中心（城隍牌楼130号），辖区单位负责人、支部书记、党员代表等119人组成，“关爱站”服务对象分为残疾人和高龄独居老人、空巢老人和有需要的特殊人群。

二、更新各类载体，实现动态管理

1、建立健康小档案。“关爱站”对社区每一位有需要的人员实行建档立卡，实现动态化管理服务。实行邻里一对一、一对多党员志愿者、热心居民结对，实行就近帮扶原则，对有需要的人员进行逐户逐人走访，时刻关注了解失业人员、独居老人、残疾人的思想状况、身体状况和生活情况，给他们建立详细的个人档案。根据了解的情况，掌握他们的不同需求，制定帮扶计划。社区给每位志愿者发放了联系本，注明站长、副站长的联系方式，发放到结对志愿者手中，志愿者在上门时发现有需要帮助，可以在本子上记录，为他们提供相应的服务。

2、成立社区急救小分队。在社区内成立急救小分队，成员由社工工作者、学医的热心居民、社区卫生服务中心医生等组成，配备“急救小药箱”，备有一些常用感冒药、解暑药、速效救心丸等，以备急用。定期开展上门为居民体检服务、提供健康咨询、检查老人用药情况，如遇紧急事件随叫随到，第一时间掌握信息和动态。

3、成立“爱心小食堂”。以社区内大马弄26号小饭店为依托，成立“爱心小食堂”，为独居老人低偿提供送餐服务。由结对联系人将老人想吃的饭菜记录在联系本上，反馈给“关爱站”，由“关爱站”再反馈给“爱心小食堂”，做好可口饭菜，为老人送饭上门，收取低偿服务。今年夏天，“爱心小食堂”还专门烹煮清凉绿豆汤、银耳汤、凉茶等解暑食品，免费为老人送上门。大马弄1号104室91岁老人马阿莲，独居、无子女，随着年龄增大，生活自理能力越来越差，做饭也成了大问题。“关爱站”将马阿莲老人纳入“爱心小食堂”服务范畴。现在，每天大马弄26号小饭店老板蔡阿姨都会为她准备好可口的菜肴，亲自送饭上门，这样的老人在“爱心小食堂”还有很多。

三、关爱失业人员，营造就业氛围

为了真正让下岗职工能熟知国家的各项政策，利用网络就业专栏、板报、张贴宣传画等形式进行了广泛的宣传。印发了劳动保障服务指南等形式将《再就业优惠证》申领发放程序、关于下岗失业人员从事个体经营的有关政策、对下岗失业人员从事个体经营减免的审核程序、下岗失业人员小额担保贷款相关政策等市民关心的热点问题，进行了宣传。通过走访失业人员积极开展送信息、送培训、送政策、送服务、送岗位活动。

目前，社区已对特别困难和有需要帮助的6位失业人员、24位残疾人、105位85周岁以上独居老人和198位“三高”人员进行动态服务。太庙社区党员服务站以“关爱站”为载体和平台，进一步密切党组织与党员、党员与群众的联系。党员服务站搭建起了党组织服务党员、党员服务群众的平台，有利于凝聚全区力量，充分调动党员群众干事创业的积极性，举社区之力加快推进“品质之城、美丽之洲”建设。强化为民服务，努力践行王书记指示，让社区公共服务站成为百姓心中的“民心站”。(紫阳街道 太庙社区)