袁野透露，总体来说，杭州将围绕当前国家推动经济发展方式转变，推动经济结构的调整升级，围绕杭州打造“美丽杭州”，围绕杭州产业的转型升级，围绕建设“东方品质之城”来推进区域性金融中心的建设。

从具体的措施来讲，首先是要进一步加大金融投资环境的建设，进一步增强各类金融机构、金融要素的聚集，同时继续破解当前影响经济社会运行的中一些难点问题，比如中小微企业的融资难、融资贵、融资慢的问题，通过银、政、企的合作，继续出台一些优惠政策、帮扶政策、激励政策，来解决这些企业的困难；第二是把金融和市民生活品质的提升结合起来，采取措施促进银行业机构、保险业机构，包括证券业机构，推出一些更好的产品、推出一些更好的服务来帮助、提高居民的金融服务需求；第三是在区域金融中心建立过程当中和杭州市的优势产业、行业更加紧密地相结合；第四是在对接好上海国际金融中心的同时，以打造财富中心为抓手，来进一步提升杭州金融的实力。

金融最终要服务于百姓

访谈中，网友“独孤垂钓”发帖说自己经营着一家小型的节能灯制造企业，目前经济形势不好，人力成本上升、人民币汇率升高、融资贷款困难，日子很不好过。对于他们这样的实体企业，他很想知道杭州是否有相关的优惠政策来帮助他们解决困境。

针对访谈中多位网友提到的中小企业贷款难，袁野表示，为破解这个问题，杭州制订出台了《对在杭银行机构支持我市经济发展的评价激励办法》来协调中小企业信贷支持。其次是推动政、银、企合作，经沟通协调，目前市政府与国开行等10家在杭金融机构进行了战略合作签约。同时，不断组织中小企业融资服务活动，积极发挥中小企业融资平台作用，包括推动大学生创业企业“风险池”、小额担保贷款、再担保联盟等各类中小企业融资服务平台，完善政策引导。

“金融推动经济社会的发展，但最终是要用金融服务于老百姓。”袁野说，杭州最近几年积极地维护健康有序的金融业发展环境，和金融监管部门协调，开展行风评议、文明窗口创建等活动，以此来推动金融业提高为市民服务的水平。

“以百优银行网点评选活动为例，不仅在银行业内影响很大，而且也获得了市民的好评，”袁野表示，这个活动目前还是初步的，下一步还是要继续巩固和深化。他还透露，杭州也在积极拓宽居民的投资渠道，不断拓展金融支付体系建设，推动金融风险处置工作，为广大市民理好财、管好财。