金融推动经济社会的发展，但最终是要用金融服务于老百姓。袁野说，杭州最近几年也积极地维护健康有序的金融业发展环境，和金融监管部门协调，开展行风评议、文明窗口创建等活动，来推动金融业提高为市民服务的水平。

    百优银行网点评选活动不仅在银行业内影响很大，而且也获得了市民的好评，袁野表示，这个活动目前还是初步的，下一步还是要继续巩固和深化。

    此外，杭州也在积极拓宽居民的投资渠道，不断拓展金融支付体系建设，推动金融风险处置工作，为广大市民理好财，管好财。