看病难是老百姓最关注的民生问题之一，张鸿铭认为杭州市属医院在解决这方面问题上做出了不少创新，也取得了一些成效，但是仍旧任重道远。

    张鸿铭说，在“软件”方面，一是要提升社区、乡镇卫生院所的医疗水平，加强基层医疗队伍的建设，二是鼓励医生多到基层医院和诊所去坐诊，引导一些患者在当地或者社区就医，三是把民间资本引入医疗领域，开放医疗市场；在“硬件”方面，主要是抓好新建医院的合理布局。