杭州网讯 李和平，女，60岁，原是杭钢的一名高级工程师，退休后她有了另外一个身份——志愿者协会综合队队长，在采访的过程中每当提及她原来的工作，她总说不了几句，但当谈到她所在的志愿者协会及相关活动时，她的话匣子就打开了。仅管从事志愿者工作已有8年的时间，但李和平并不满足，甚至有些“贪心”，“如果可以，我打算以一名普通志愿者的身份一直做下去！”

“拼命三郎”只惧外人不理解

李和平是06年以休博会为契机报名加入志愿者协会的，据她回忆起初的时候她的家人并不支持她。“主要还是嫌我太辛苦了”，李和平说：“最忙的时候，往往要折腾到晚上12点多才回家，尤其是08年那会，冬天大雪纷飞的，下了班后还要赶去火车站做志愿者，我老公都说我不要命了。”

尽管有来自家人的阻力，但李和平从来没有放弃过，并最终感化了她的家人，李和平笑着告诉记者她丈夫最经典的一句话就是：在外你是别人的志愿者，在家我是你的志愿者！这样的自嘲也可以看作是家人对她的鼓励和支持。谈到现在的生活和工作，李和平强调的最多的就是“幸福”二字，“我觉得我比普通的市民要幸福的多，因为我还在发挥着余热，还做着很多有意义的事！”

不过，李和平也有自己的苦恼，那就是外人对志愿者工作的不理解和不尊重，“去年我在钱王祠那边做文明劝导，一位熟人的家长正好骑车经过，他停下来就和我说‘李老师，我真想不明白，你一个高级工程师怎么在做这个！’”，熟人的质疑另李和平很“受伤”，但更让她气沮的是很多人都认为她们是为了钱才去当志愿者的，“很多人都当我们帮他们做事是为了钱，所以很抵触我们。”据李和平介绍这种情况非常普遍，“志愿者”依旧是个亲切又陌生的词汇。

从“等米下锅”到“找米下锅”

据李和平介绍今年志愿者协会综合队的任务主要有两个，一个是杭州博物馆的引导员工作，一个是公共自行车站点的服务。而这两个任务在过去几年中并不在综合队的工作计划中，这又是为什么呢？

对于记者的疑惑，李和平做出了如下解释：“我们以前的工作就好比是等米下锅，哪里有活动我们就去哪里，然而这样造成的问题就是很多志愿者没事可干，所有志愿者三个星期才轮得到半天的工作。于是去年开始我们积极求变，和杭州市博物馆以及公交公司合作，推出了这两个志愿者活动，这样一来，我们的志愿者每两个星期就能轮到一天。”

而据李和平透露，明年综合队还将新增两项任务：一是慰问“空巢老人”，二是重要路口的文明劝导，可以预见的是综合队的成员们将变得更为充实和忙碌。

从“等米下锅”到“找米下锅”，综合队的这一转变，让队中的人力资源得到了更为充分的利用，也加强了团队的凝聚力，扩大了志愿者协会的影响，可谓“一箭三雕”！

另据记者了解，目前综合队志愿者的来源共分两个渠道，一是高校志愿者招募，二是社会志愿者招聘。高校志愿者由于流动性大，来源不固定等原因，所以主要参与类似烟花节、吴山庙会这样的大型、临时性的志愿者活动，而社会志愿者则是今年两大重要任务的主力军。

700到3500，8年人数大跃进

如今的综合队里，既有大学生，也有普通的工薪阶级，甚至还有许多白领，人员构成日趋复杂多样。对于这个现象，李和平直言是好事，“以前队伍里面大多是像我这样的退休工人，有点闲暇可以去做公益活动，而现在不仅年轻人越来越多，30-40这个年龄段，已经成家立业的人也加入进来了，这是很不容易的。”

据了解，07年的时候综合队共有志愿者700多人，而如今这个数字翻了五倍还多，人数已经超过3500了。这其中有教师，有修车工，有学生，也有白领。团队中年龄最大的志愿者都已有80高龄，年纪最小的才只有12岁，还需要父母监护。“我想这也是杭州志愿者氛围越来越好的体现吧”，李和平如是说道。

在记者结束采访，行将离开的时候，李和平的手机收到了一条短信，她笑着将手机递给记者，指示我们看短信的内容，短信是一名志愿者发来的，上面写着：什么时候安排去吴山广场修自行车？有这样积极的志愿者团队，难怪李和平要一直做下去了！