 本次论坛邀请了携程、阿里巴巴航旅事业部、同程旅游、去哪儿网、在路上、万达旅业、百度、蚂蜂窝、劲旅网、品橙旅游、高德地图等旅游电商界的各大企业负责人来杭共同探讨。  11月1日，2014中国（杭州）国际旅游电子商务发展论坛在杭州香格里拉饭店举办。 杭州网讯“在大众旅游与国民休闲的时代，旅游电子商务作为一种新的商业模式，通过提供新的服务、新的市场和新的经济组织方式，推动旅游行业的转型升级。”11月1日，2014中国（杭州）国际旅游电子商务发展论坛在杭州香格里拉饭店举办。论坛以“智慧旅游”为主题，邀请了携程、百度、去哪儿网、阿里巴巴、万达旅业、在路上等全国知名旅游电商大佬集聚一堂，同台讨论。 本次论坛上午为主旨演讲，下午为圆桌论坛。与会的业内工作人员和电商大佬分享了各自旅游电子商务经济发展的经验，也探讨了未来发展的方向和可能性。 杭州旅游电子商务生态圈已逐步完善 杭州市旅游委员会李虹主任在主旨演讲上表示：“目前，杭州旅游电子商务生态圈已逐步完善，形成以网站为主，移动终端、多媒体终端等为辅，多个平台并行、多种方式并用的现代旅游电子商务发展体系。” 2012年，杭州被国家旅游局确定为智慧旅游试点城市，创办于杭州的阿里巴巴也成为了有史以来全球最大的IPO项目，作为商务之都，杭州迫切需要发展旅游电商。 李虹主任在论坛上公布了杭州市“智慧旅游”建设成果。在基础建设上，杭州市实现了全市5A级景区（西湖、西溪、千岛湖）、高星级酒店（如黄龙饭店、开元名都等）无线全覆盖，为游客提供免费的无线上网体验。在项目建设上，杭州市在全国率先推出了杭州旅游手机APP（中、英版）、杭州会议奖励旅游APP、特色潜力行业APP、旅游执法APP等手机应用。其中，杭州旅游手机APP下载量近30万。同时，杭州市推出了杭州通旅游消费卡。 最近，旅委与阿里巴巴集团开展合作，打造全国首例城市旅游O2O新模式。“杭州旅游护照—阿里伴您游杭州”即将问世，该项目集智慧服务、智慧营销、智慧管理于一体，由在线服务窗和线下场景体验两大板块构成。服务窗提供杭州旅游商户信息展示、旅游产品在线预订、支付、查询、会员信息维护等多种功能。线下场景体验主要是利用支付宝钱包功能，实现游客“一只手机游遍杭州”的消费体验。 下一页提示链接：“智慧旅游”怎么做？ 旅游电商大佬坐而论道 “智慧旅游”怎么做？ 旅游电商大佬坐而论道 移动互联网时代已到来 共同合作才是王道 本次论坛邀请了携程、阿里巴巴航旅事业部、同程旅游、去哪儿网、在路上、万达旅业、百度、蚂蜂窝、劲旅网、品橙旅游、高德地图等旅游电商界的各大企业负责人和全国各地旅游业代表近三百人，就智慧旅游的前景与挑战，将展开激烈的探讨和脑力碰撞。不管是主旨演讲，还是下午的圆桌论坛，各大电商的负责人表示，移动互联网时代已经到来，线上与线下要走向融合，而“合作”是他们都非常强调的应对策略。 百度大客户度高级行政总监陈明月在论坛上根据百度大数据分享了旅游电商处在了一个移动互联网的时代。今年，中国无线移动的网民规模已经达到了5.27亿，其搜索达到了40亿次日均。“在人们出行的过程中，最多使用的是搜索，这个份额占到了78.5%，目前百度覆盖的旅游人均有2.12亿，无线端的人群是1.77亿。”陈明月说。 那么，在移动互联网时代，电商们应该怎么做到“智慧旅游”呢？ 在下午的圆桌论坛上，每个电商大佬都分享了自己的经验和体会。他们肯定了“1元门票”的策略，认为要注重用户体验、覆盖用户的需求。同时，电商需要在无线端上推进技术，更要注重线上与线下的融合。 最后，他们都表示虽然彼此是竞争关系，但更多的仍是合作。而且，不少电商表示其本身就是提供合作的平台，如去哪儿、微信支付等。 携程目的地营销总经理蓝美玲认为：“我们必须依赖广大的合作伙伴去共同发展这一块旅游市场的蛋糕，然后是通过一些投资，跟大家来分享巨大的这个市场。” 移动互联网时代，“智慧旅游”成为了一个革命。来自山东省旅游信息中心的闫主任说：“原来旅游信息化是一个工具，现在是一个革命，对我们这个产业来讲是一场革命，更深层次来讲是一种思维方式和跨界融合。” | 
