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质监余杭分局探索建立电梯投诉处理3+X模式初见成效


2014-01-21 09:15

    为加强政府职能部门与街道社区联动,更好地服务民生,提高居民乘梯满意度,7月10日上午,处置中心邀请了拱墅区小河街道所辖的9位社区书记实地参观96333电梯应急指挥平台,体验电梯救援应急处置流程。

    社区书记一行由小河街道吴洁静主任带队,听取了处置中心上半年电梯求援应急处置基本情况的介绍,并实时观看了96333工作人员对一起电梯困人求援电话的处置过程。吴主任对此表示十分满意,她认为,96333对电梯求援响应迅速,对被困人员起到了很大的安抚作用,同时,还对救援过程进行电话追踪,能够最大程度地保证人员及时得救。随后,李忠主任和小河街道的社区主任们就如何更好地推进“八位一体”电梯安全联动工作进行了交流,分别对96333标志张贴巡查、上下班高峰期文明乘梯监督、业委会电梯安全知识宣传等内容作了商讨。

    最后,李主任还特别邀请了市特检院李顺荣院长与社区主任们进行了座谈。李院长指出,小河街道推行电梯安全联动,是一件利民惠民的好事,在项目实施时更要注重监督巡查,真正把措施落到实处。社区主任们纷纷表示,此次参观交流接地气、重实效,将进一步完善工作开展计划,争取项目实施成功,切实保障社区居民乘梯安全。


来源:杭州网    作者:    编辑:陈琳    
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