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清波街道流动服务解民忧

发布时间:2014-05-20 08:17:53 星期二

每周一次,居民家门口摆摊

“蛮好,蛮好,手艺靠得牢的。”清河坊社区居民赵女士从修鞋师傅手中接过刚补好鞋底的皮鞋试了试,满意地说:“平时家里东西坏了,要找个修补的地方还真不容易。”

在她身边,十几个服务点一字排开,除了修鞋、理发等各类便民服务外,还有各种政策咨询。居民有意见还可以直接向街道工作人员反映。

几天前,上城区清波街道“网格先锋团”今年第3次走进清河坊社区,也是全辖区内第11次开展社区网格流动服务。

活动现场,理发、修鞋、磨剪刀、修伞等便民服务点的人气“爆棚”。“你稍微等一下,这双马上就修好了。”看见有居民拿着待修的皮鞋走到面前,修鞋师傅张大姐连忙说道。她从早上开始手上的活就没歇过,两个小时就修了15双鞋,可就算这样,到中午快结束时,还有居民拿着鞋子过来修。工作人员只好进行疏导:“大家别急,可以到我们下一场服务来。”

今年2月底以来,“网格先锋团”每周都会走进一个社区开展流动办公服务,每次服务都由街道班子成员牵头,汇集了街道相关职能科室工作人员、在职党员、社区工作者、社区工作者公益能人等一批为民服务骨干力量。“网格先锋团”集现场办公、宣传沟通、便民服务、志愿活动为一体,是开展群众路线教育实践活动的重要载体。

当然,各类服务项目深受居民欢迎不是偶然的。“开展流动服务前,我们做了大量准备工作,充分发动各方力量调查居民需求和意见,服务内容经汇总各方意见后确定的。”清波街道党工委书记陈勇表示。

正因为如此,有针对性是社区网格流动服务的特点之一,每次的服务项目都不固定,会根据居民的需求调查结果进行调整。“之前磨剪刀的需求比较多,后来很多居民提出想修鞋,我们就去请了修鞋师傅,现在就增加了修鞋服务。”

“网格流动服务让我们与群众的距离越拉越近,解决了以往服务工作的‘最后一公里’问题,把工作像毛细血管一样深入社区和群众。”陈勇表示。


来源:杭州日报    作者:记者 毛长久 通讯员 蒋成杰    编辑:王剑宜    
 
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