——记杭州市先进人民调解员刘国生

他是建德市杨村桥镇司法所所长，也是杨村桥镇调解委员会负责人，他是镇领导的“左右手”、同事的“老师傅”、办公室的“主心骨”，更是当地村民有口皆碑的“老娘舅”，他就是最美杨村桥人“刘公”刘国生，一个平凡却不普通的镇干部。

风一样的男子

不在调解现场，就在去现场的路上

谁家为了造房争地基，找“刘公”；谁家夫妻不和闹离婚，也找“刘公”；谁家出了事故要赔偿，还是找“刘公”……“刘公”一直是办公室最忙的人，基本上每天都有人找他调解。镇里的同事开玩笑说，刘公不在调解现场，就在去现场的路上，简直是“风一样的男子”。

去年10月30日下午，镇里上山路段发生了一起特重大交通事故，造成1人当场死亡，2人重伤，死者家属上门闹事，事态愈演愈烈。当天晚上，“刘公”整夜在镇里守候，避免死者家属到厂房打砸抢物品。次日一早，又找来肇事各方代表，条分缕析，耐心劝说，让双方各拿出5万元交给死者家属先平息事态，双方同意后，“刘公”又马不停蹄地赶往死者家中，将钱转交其家属，并进行安抚和劝慰。第三天，当家属情绪比较冷静之后，他又与交警大队、村调委会一起，召集三方协调，确定事故责任方，并制定了令大家信服的赔偿方案，成功避免了案件转型。

其实，“刘公”一直患有高血压的老毛病。三天的高强度工作，已令他的身体有些不堪重负，可谁想到，就在回到镇里的第二天，紧接着又有两个杨村桥村的村民因为车库采光纠纷的事情来找他。了解事情的原委后，他二话不说，马上拖着疲惫的身躯跟着他们到了现场，仔细地询问细节，查看车库、田地附近的情况，给出了调解方案，几经协调之后，双方无异议达成协议，避免了日后再生事端。

没人能享受特权

也别指望讲情面、开后门

今年58岁的“刘公”，自1987年转业后，在司法调解的岗位上已干了整整28年。“虽然我只是一个普通的干部，但无论你是大老板，还是困难户，在我眼里都一个样，没人能享受特权，也别指望讲情面、开后门。有些人说我不懂变通，可我认为这是为人处世的底线和原则。”“刘公”脸上透出军人的坚毅。

也正因如此，20多年来，从未有一个人在工作上对他挑过刺，同事敬重他，领导信任他，乡里乡亲都打心眼里信服他。

走进“刘公”的办公室，有两样东西引人注目：一是办公桌上堆着厚厚的一叠书，都是《人民调解教程》、《司法考试教材》、《民法通则》等法律知识书籍。“刘公”说，经验很重要，法律知识更加马虎不得，合理合法，才能让大家心服口服。二是在办公室墙上一个正楷的“公”字，这是他自己写的。原来，早年在部队的时候，他还当过一年的文艺兵，那时部队里的板报、图画全由他一手包办。“有空的时候多练练字，还能平心静气、陶冶情操，也算是一种兴趣爱好吧。”

“刘公”从多年的调解工作中总结出“五颗心”工作法：服务用心、待客热心、解答耐心、办事诚心、工作细心。“这五颗心呀，缺一颗都不行。”

凭借出色的工作成绩，他已获得“建德市社会治安综合治理先进个人”、“信访工作和市长公开电话先进个人”、“杭州市先进人民调解员”、“最美杨村桥人”、“十佳调解能手”等多个荣誉称号。今年以来，他共调处各类矛盾纠纷80余起，调解成功率达98%以上，涉及数百万的赔偿金额，在为杨村桥镇社会稳定保驾护航上做出突出贡献。