杭州网讯 3月18日杭州网汽车维权记者接到车主俞女士电话，邀请记者陪同一齐前往浙江中现4S店，见证她与4S店约谈全过程。在这之前，俞女士因为购车时遭遇加装陷阱，特意来到由杭州网联合杭州交通91.8、浙江卫视《新闻深一度》、新华网浙江频道、浙江影视频道《生活大搜索》、每日商报6家媒体共同主办的第三届中国（杭州）问题车展现场，进行维权。（详见报道《车主遭遇购车加装陷阱 问题车展上台维权》）

    加装项目不明确致买卖双方理解存分歧

18日，俞女士的新车停放在4S店门口

    18日傍晚，当记者来到中现4S店时，该店副总经理刘利格正在与车主俞女士进行交谈。俞女士质疑4S店：“首先当初在合同上为什么不写明加装的是‘导航模块’而只写‘导航’？在我的理解来看，加装导航除了有导航功能本身之外还应该有多媒体、蓝牙等功能。并且在交车时没有人告诉我这个导航只是个导航模块。”

    “其次，原本我以为是一体式的氙气大灯，没想到你们只是帮我外接了两条电线插上氙气灯泡。就算是这样，外接线路是绝对不能裸露在外的，在这点上你们是极不规范的。”俞女士说，“最后，你们在没经过车主同意的情况下，就在车辆后保险杠上打洞安装倒车影像，在一台新车上打洞，你们至少要征求车主同意吧？”

    针对俞女士提出的几点疑问，刘利格也一一做了解答：“首先，飞思这台车原厂出来时就带有屏幕，我们常规意义上的导航，针对飞思这款车型其实就是导航模块的升级。在这点上，我们与车主对‘导航’的理解存在分歧。同时，飞思原厂件中并没有像俞女士所说的多媒体一体式导航，只有副厂件才有，而且屏幕大小也不一样。其次，我们可以帮车主把氙气大灯线路固定好，保证没有安全隐患。再次，如果车主认为倒车影像不能这样装的，我们可以提供证据证明，因为车辆外观的特殊性，所有飞思车都是这样安装倒车影像的。”

    经调解双方达成一致 销售经理向车主道歉

    经调解之后，俞女士与中现4S店达成一致，中现4S店将为俞女士更换一套副厂的多媒体一体式导航；同时将规范氙气大灯线路，保证电路安全；更换存有质量问题的倒车影像。该店销售经理也为其之前的言行向俞女士表示歉意。在记者见证下，双方签订了协议。

    购车合同看仔细 切勿盲目签字

    记者遇到很多车主，在购车时不详细了解合同内容，一旦出了问题只能认栽。俞女士的维权经历告诉我们，在购车合同中，涉及到加装、选装配件的内容，买卖双方应该逐一确认相关物品，并对其使用功能与属性在理解层面上达成一致。如有条件，车主可对展示品进行拍照留存。

    车主可要求在购车合同中体现车价、优惠数额等内容，如：X车型，官方指导价X万元，现金优惠X元，加装X部件（价值X元，含在车辆总价内或不含在车辆总价内需另外支付）赠送价值X元物品（含X、Y等）。

    俞女士之前向记者反映，中现4S店给她的购车合同上只有签名，没有公章。浙江楷立律师事务所贾宏律师表示：“买卖双方在合同上签字同样具有法律效力，但作为公司方而没有盖公章的，经销商的举证责任会比较重。”

    调解结束后，俞女士向记者表示感谢。目前，杭州网、杭州交通91.8、浙江卫视《新闻深一度》、新华网浙江频道、浙江影视频道《生活大搜索》、每日商报六家媒体已全面进入“后3.15维权阶段”，对于在问题车展上参展的车辆将逐一进行跟进报道。如果您在购车、用车过程中遇到烦心事需要我们帮忙，请拨打汽车热线：0571-85094993或点击投诉页面向我们反映问题。