近年来，杭州频繁涌现出 “最美妈妈”（吴菊萍）、“最美司机”（吴斌）、“最美爸爸”（黄小荣）等“最美人物”，他们的“最美事迹”得到了广大人民群众的高度赞美和认可，已经成为一种社会现象即“最美现象”。“最美现象”不仅蕴涵着丰厚的精神文化价值，也反映了人们内心对社会道德风尚的一种期盼。“最美现象”是杭州思想道德建设的丰硕成果。

“最美现象”的价值导向——向善为善

中国人自古就讲究行善积德，古人云“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。可见真善美始终是人们的行为准则和价值取向。世界在变化，时代在进步。伟大的时代呼唤伟大的精神，崇高的事业需要崇高的追求。在新的历史起点上，更需要作为文化核心价值观的精神引领和激励，因为价值观是文化的灵魂，是文化建设的根本，在文化建设中居于统摄和支配地位。一个民族或地区的文化是否具有优势，在很大程度上取决于社会成员的精神风貌道德品质和社会凝聚力等状况的好坏。从人们对“最美”的传颂中，我们看到了“最美现象”的实质是“真善美”的弘扬。这些最美的人、最美的心灵，能够激发全社会对向善风尚的大力弘扬。杭州人日益被这样的行为感动，越来越多的人愿意从我做起，从小善做起。杭州“最美现象”中透视出的“向善为善”精神，既有中国传统社会中注重自身善端，“穷则独善其身，达则兼济天下”的要求和特点，也有浙江人民在建设现代公民社会的特征，正是“务实、守信、崇学、向善”为内涵的当代浙江人共同价值观在生活中的反映，能够引发一个地方道德力量的内生发展，引领当代浙江人做一个精神富有者，做到“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”。在“最美现象”的感召下，我们杭州正以公民素质提高为着力点，按照社会主义思想道德建设的要求，大力营造以人为本、向善为善的社会风尚。

“最美现象”的实践精神——知行统一

杭州“最美现象”本质上是实践的，思想道德只有在实践中它的价值才能凸现出来。从哲学角度讲言行一致的深刻内涵是知行统一。所谓“知易行难”，更多的遗憾就是发生在道德知之和道德知行相悖的问题上。我国古代先贤向来反对“心口不一”、“口是心非”。《孔子家语·颜回》中则以“行言”和“舌言”作为君子与小人的分界。杭州“最美现象”的最美之处，是践行社会主义核心价值体系的互动和传播。杭州高度重视社会主义核心价值体系建设，将其作为事关全局的战略任务来抓，作为党委政府重要工作统一规划、专题部署、大力推进。今天涌现出的这些平民英雄的不平凡的事，反映了社会主义核心价值体系深植社会沃土之中，深藏于善良百姓的心中，是广大人民学习和践行社会主义核心价值体系的典型代表。可以看出杭州“最美现象”是有着广泛的群众基础的，个人以亲身的行为践行“最美”，公众以敏锐的触觉发掘“最美”，媒体以自身的平台传播“最美”，政府和社会以实际的行动表彰“最美”。在党委政府“领唱”，社会各界“合唱”的舆论氛围中，对不断涌现的“最美现象”，以强有力的褒奖政策和实打实的厚待、回报，引导社会风气，使大众清晰、明确地获得信息——做好事一定会有好报。通过载着“最美司机”吴斌遗体的殡葬车绕西湖一周，杭州全城百姓拉横幅给吴斌送行；韩美林大师给“最美妈妈”吴菊萍做雕塑立在钱塘江边等等行动，引导市民通过来信、热线电话、短信、网帖等形式，吸引全社会参与讨论，使之迅速升温，形成了践行社会主义核心价值体系的“大合唱”。 当下，杭州市委市政府正通过一系列扎实的举措，以“最美现象”为抓手，带领广大群众积极投身于打造现代社会道德高地的实践之中，以实际行动践行“最美现象”的最美精神，为构建美丽杭州注入精神力量。

“最美现象”的独特品格——信守责任

《论语》中有“信近于义，言可复也”，意思是守信要符合公共利益。责任是对自己使命的忠诚和信守，以公共利益为根本原则，坚守自己的责任，是最高境界的诚信。广大人民群众在不同劳动分工、不同社会职业中承担自己的社会责任，爱岗敬业、尽职尽责是践行为人民服务与实现人生价值有机统一的伦理要求。“最美人物”立足本职，他们在自己的岗位上展现了敬业责任的职业素养，用自己的生命诠释了责任意识的伟大，铸就信守责任的职业品格，把实现人生价值，落实在做好本职工作中。杭州“最美现象”反映的这种职业精神，与杭州人的“精致和谐大气开放”的精神气度和厚德崇文、创业创新的优良传统是相一致的。这种互相依存、渗透的认同感和责任感，深深渗透在杭州人的精神基因中、在杭州的改革开放和现代化建设中，成为杭州人民共同的精神认同和文化认同，从而进一步激发了杭州人民敢为人先的智慧和勇气，陶冶了杭州人民特别能吃苦、特别能忍耐、特别能化解危机的优秀品行。信守责任这一“最美现象”的独特品格正是杭州精神在当代的与时俱进。我们要强化责任意识，处理好索取与奉献的关系，索取与奉献的均衡状态也就是社会的公平正义实现的状态。在社会主义市场经济体制下构建和谐社会，主要面临贪婪私欲和拜物教的挑战，这就要大力弘扬责任意识，做到索取与奉献的均衡运作。

“最美现象”的公民意识——道德自觉

提高公民素质是我国道德建设的重要内容之一，也是杭州建设东方品质之城的目标追求。良好的公民素质是现代社会良性运转的基础，也是现代公民的基本要求，是给生命以价值和震撼的东西。杭州“最美妈妈”、“最美爸爸”、“最美司机”这些平凡的人表现出的高度的道德自觉正是长期来我国社会主义思想道德建设在杭州实践的硕果。早在2002年1月19日，浙江省委为了贯彻中央2001年9月20日印发的《公民道德建设实施纲要》，公布了《浙江省公民道德规范》，这是浙江省思想道德建设、宣传思想工作和群众性精神文明建设的一件大事，浙江省在精神文明建设各项实践活动中对公民道德建设的重视可见一斑。杭州市委市政府也出台了《杭州市公民道德建设纲要》（简称《杭州纲要》），《杭州纲要》十分重视社会公德建设，强调“要大力倡导和普遍践行礼貌待人、乐于奉献、见义勇为、诚实守信、遵纪守法、爱护公物、保护环境、节约资源等社会公德规范，鼓励人们在社会上做一个好公民。”今天在杭州大地上陆续出现最美妈妈、最美司机、最美爸爸，他们只是千千万万个还没有被发现的最美杭州人的杰出代表。可以说最美现象不是偶然的，是杭州市长期来对公民道德建设的重视与建设的结果，符合杭州经济社会发展的趋势。正如浙江省委常委、杭州市委书记黄坤明在会见杭州市“最美现象”思想道德建设先进经验报告会报告团全体成员时说：“近年来杭州涌现出吴菊萍、吴斌、黄小荣等一批传承中华传统美德、体现时代新风、生活在百姓之中的先进典型，这些‘最美现象’蕴含的‘最美精神’符合加强社会主义精神文明建设的方向。”

（作者：杭州师范大学社科部教授）