12月13日中午11点多，公交三公司192路车的司机马少卫从武林广场出发，开往天阳棕榈湾。

“有个小姑娘身体不太好，肚子痛得要不行了，师傅你来看一下！”12点钟左右，当车子开到良运路小洋坝公交站时，车厢里乘客纷纷站起来朝后看。

马师傅赶紧靠边停车，走到后排一看，只见一个年轻姑娘脸色惨白，话也说不出来，连椅子都坐不住了，膝盖直往地上坠，多亏旁边几位乘客把她搀牢。

马师傅把姑娘扶到前排的照顾专座，看她已经快要晕厥，赶紧拨打了120，又找到姑娘的手机给她妈妈打了电话告知情况。

由于莫干山路正在修路，120回复说急救车可能需40分钟才能赶到，马师傅怕姑娘出事，征求乘客的意见：“要不我先把女孩送到医院？”

乘客们非常理解，还有几位乘客说，愿意和马师傅一块把姑娘送去医院。这时，正好后一班192路开过来了，马师傅让乘客上了后一班车。由于去医院的路不熟悉，他拦了一辆出租车，几名热心乘客扶着姑娘上了出租车，马师傅开着公交车跟在后头，花十来分钟就把姑娘送进了市二医院。

姑娘19岁，在下沙上大学，马师傅一直等到她妈妈过来才放心地离开。医生检查后，说姑娘属于严重痛经，没有大碍。

马少卫是河南人，到杭州当公交司机已经两年了。城市的运转离不开公交车，平凡公交司机的“暖心之举”，能帮助和影响到更多的人，也直接反映出了城市的文明程度。

还有一位公交111路的好司机成宏是杭州本地人，开公交车9年了。

12月7日，成宏驾驶111路来到凤起路红会医院站，停车后正在上下客，忽然在后视镜看到，好像有个人一晃倒在了公交车右后方。

成宏立刻下车查看。只见有位年迈的老大爷，头破血流倒在车右后尾处。

“救人要紧！”虽然还不清楚事情是怎么发生的，成宏还是马上拨打了120，并报警。

把乘客安置到下一辆公交车后，成宏跟着救护车将老人送到了浙医二院，还掏钱帮老人垫付了4000多元医药费。

受伤的老人姓夏，今年80岁，经过及时救治，伤势稳定，没有生命危险。

事后，通过交警调取的监控视频发现，老人是从人行道上不慎摔倒受伤的。老人的家属非常感谢成师傅，称赞他紧急关头热心助人，体现了杭州公交司机过硬的职业素质和职业道德。